NVP vProxy : Les sauvegardes échouent avec l’erreur « Impossible de sélectionner un périphérique dans l’attribut 'backup target disks' du client »

L’intégration NetWorker VMware Protection est configurée avec l’appliance vProxy. Les sauvegardes de machine virtuelle (VM) échouent avec :

nsrvproxy_save NSR error Unable to process VM 'VM_NAME': Unable to select a device from the client's 'backup target disks' attribute. All backup target disks for client 'vCenter_Server_Name' are either not available or not mounted

Le symptôme peut avoir plusieurs causes, et voici les causes les plus courantes :

1. Le mot de passe du compte d’utilisateur DD Boost du périphérique de sauvegarde cible a été verrouillé sur le système Data Domain.
2. Les périphériques DDboost de sauvegarde cible ne sont pas activés ou montés.

Compte utilisateur ddboost verrouillé :

Réinitialisez le mot de passe du compte d’utilisateur DD Boost de l’appareil de sauvegarde cible de données.

1. Ouvrez une session SSH sur le système Data Domain et connectez-vous avec un compte d’administrateur Data Domain.

2. Vérifiez si le compte d’utilisateur Data Domain DD Boost est verrouillé : user show list
   Dans l’exemple suivant, le compte ddvebst est le compte DD Boost utilisé par les périphériques NetWorker

sysadmin@ddve# user show list
User list from node "localhost".
Name          Uid    Role    Last Login From        Last Login Time                   Status      Disable Date
--------          ---      -----     -----------------              ------------------------                -------       ------------
sysadmin    100   admin   networker.###.com   Thu Jun 28 14:30:59 2018   enabled   never
ddvebst      500   admin   ebr.###.com             Thu Jun 28 14:28:16 2018   locked    never
--------          ---      -----     -----------------              ------------------------                -------       ------------
2 users found.

3. Déverrouillez le compte d’utilisateur DD Boost : user enable [User_Account]

sysadmin@ddve# user enable ddvebst
User "ddvebst" has been enabled.

4. Vérifiez dans NetWorker Management Console (NMC) « Devices > Data Domains >Affected_Data_Domain » que les périphériques sont maintenant montés. Si ce n’est pas le cas, montez-les manuellement afin que les sauvegardes puissent être exécutées.

Le périphérique n’est pas activé ou monté :

Si le compte ddboost ne s’affiche pas comme étant « verrouillé », vérifiez l’état du périphérique et les articles de la base de connaissances suivants pour connaître les autres causes du problème :

Les périphériques DDboost sur lesquels la sauvegarde tente d’écrire ne sont pas activés ou montés :
Vérifiez les « Devices > Data Domains Affected_Data_Domain>ddboost_device » de NMC et assurez-vous qu’ils sont activés > et montés.

Essayez de démonter et remonter le périphérique pour vous assurer que NetWorker peut accéder au périphérique sur le système Data Domain. Si vous rencontrez une erreur lors de la tentative de démontage ou de montage des périphériques, vérifiez que le mot de passe ddboost est à jour dans NetWorker.
Famille NetWorker : Le périphérique DD Boost est marqué comme suspect