NetWorker 제품군: DDBoost 디바이스가 피의자로 표시됨

요약: DDBoost 디바이스가 Suspect로 표시되어 백업이 중단 상태가 됩니다. 장치에 대한 마운트 및 마운트 해제 작업이 실패합니다.

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증상

  • NetWorker DDBoost 디바이스가 데이터 보호 작업에 영향을 미치는 것으로 표시됨
  • "Mount and Unmount" 작업과 같은 디바이스의 모든 작업이 다음 오류를 나타내는 데 실패합니다.
"장치 이름이 Suspect로 표시됨".
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원인

디바이스가 의심되는 것으로 표시될 수 있는 여러 가지 원인이 있습니다. 가장 가능성이 높은 이유는 다음과 같습니다.
  • NetWorker Server/Storage 노드에서 DD에 대한 연결이 손실되는 경우와 반대로
  • 사용자 이름/암호가 변경되었으며 "장치 속성"에서 동일한 암호가 업데이트되지 않는 경우
  • 사용자의 암호가 만료된 경우
  • 사용자의 계정이 DD 엔드에서 잠긴 경우

해결

1. ddboost 사용자 암호가 최근에 변경되었습니까?
a. ddboost 사용자 암호가 변경된 경우 최근에 NetWorker에서 장치 속성을 엽니다.
B. Configuration 탭으로 이동하여 ddboost 사용자 암호를 업데이트합니다.
image.png
c. 암호가 업데이트되면 확인을 클릭합니다.
참고: 이 프로세스는 동일한 ddboost 사용자 계정을 사용하여 구성된 모든 ddboost 디바이스에 대해 반복되어야 합니다.
D. 디바이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화를 선택합니다.
전자. 디바이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 활성화를 선택합니다.
F. 디바이스를 마운트합니다.
 
2. ddboost 사용자 암호가 변경되지 않은 경우 만료되거나 잠겨 있지 않은지 확인합니다.
a. Data Domain: DDBoost 사용자에게 잠긴 상태가 표시됩니다.
B. NetWorker에서 디바이스를 비활성화하고 활성화합니다.
C. 마운트 작업을 수행합니다.

3. NetWorker Server 또는 스토리지 노드 간의 통신을 확인합니다.

해당 제품

NetWorker Series

제품

Data Domain Boost, NetWorker Series
문서 속성
문서 번호: 000050014
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 18 7월 2025
버전:  5
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지원 서비스
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