Avamar: Data Domain rapporteert onjuiste status omdat SNMP-query's niet op tijd reageren

요약: Het Data Domain (DD) reageert niet op de SNMP-query's (Avamar Simple Network Management Protocol) binnen de verwachte tijdslimiet die door Avamar is ingesteld.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

De Avamar-bewakingsstatus voor Data Domain verandert van groen naar geel of rood in de Avamar Administrator UI.

Een of meer van de volgende fouten kunnen voorkomen in de Avamar MC-gebruikersinterface.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

원인

Data Domain reageert niet op de Avamar SNMP-query's binnen de verwachte tijdslimiet die door Avamar is ingesteld.

해결

Dit is een meldingsprobleem.

Dit probleem zou geen invloed moeten hebben op back-ups. Als back-ups ook het moment zijn waarop de Data Domain meldt dat het niet reageert, stop dan met het lezen van dit artikel.

 
Opmerking: Dit werd voor het eerst gezien in Avamar 7.0, met initiële hotfixes voor v7.0 (SP2) en Avamar 7.1.
 

Hoewel er momenteel geen tijdelijke oplossing is, kan het probleem worden bevestigd als een van de volgende snmpget Opdrachten time-out, of reageren niet:

  1. Meld u aan bij het Avamar hulpprogrammaknooppunt als beheerder.
  2. Verhoog om te rooten.
  3. Voer de snmpget Opdrachten:
 
Opmerking: Elk van de drie opdrachten moet voor elke opdracht worden uitgevoerd OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

추가 정보

Gerelateerde artikelen: (Log in als geregistreerde Dell Support-gebruiker om deze artikelen te lezen.)

해당 제품

Avamar, Avamar Server
문서 속성
문서 번호: 000039543
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 31 7월 2025
버전:  6
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.