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Noções básicas sobre códigos de bipe em um Desktop Dell

요약: Este artigo orienta você quanto aos códigos de bipe para os desktops Dell Inspiron, Vostro, OptiPlex e XPS.

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지침

Sumário:

Introdução aos códigos de bipe
LED de diagnóstico ou códigos de bipe para desktops Dell

Introdução aos códigos de bipe

A Dell tem uma longa tradição de incluir indicadores de diagnóstico em seus computadores. Esses indicadores podem ser úteis para ajudar a diagnosticar e solucionar os problemas que seu computador pessoal pode enfrentar durante a inicialização. Forneci um guia para os vários códigos de cada família de desktop abaixo.

Caso o monitor não mostre os erros que o computador pode emitir com uma série de bipes durante a inicialização.

Três significa 3-3-3-3 ... São três bipes e três bipes e...: Ciclo infinito até que o usuário pressione o botão liga/desliga para desligar o computador.
O intervalo entre cada bipe é de 300 milissegundos. O intervalo entre cada conjunto de bipes é de três segundos, e o som do bipe dura 300 milissegundos.
Após cada bipe e cada série de bipes, o BIOS detectará se o usuário pressionou o botão liga/desliga. Em caso afirmativo, o BIOS sairá da repetição e realizará o processo de desligamento normal do computador.

Nota: Caso seu computador também tenha LEDs indicadores de diagnóstico, você precisará acessar o site de suporte para obter o guia adequado para seu modelo.

Nota: Caso seu sistema emita um código que não está listado neste guia, entre em contato com o suporte local para investigar esse código desconhecido.

Se o computador emitir um código de falha listado, use as descrições de falha abaixo para restringir sua possível solução de problemas sem POST. O guia Sem Post abaixo é útil para a solução de problemas.

Sem POST, Sem energia, Sem vídeo em um Desktop Dell.

Como alternativa, você pode entrar em contato conosco aqui.

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Desktops Inspiron - códigos de bipe ou códigos de LED

Código de LED de energia/Código de bipe
LED/Código de bipe	Descrição da falha	Falhas	Ação sugerida
1	Placa-mãe: Falha de ROM do BIOS	Mãe; abrange corrupção do BIOS ou erro de ROM.	Execute o Run a Preboot Diagnostic Test( Executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização).
2	Memória	Nenhuma memória (RAM) detectada	Solucione problemas de memória.
3	Placa-mãe: Chipset	Erro do chipset (erro de ponte norte e sul) Falha no teste do relógio Falha na porta A20 Falha no chip Super de E/S Falha do controlador do teclado	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4	Memória	Falha de memória (RAM)	Solucione problemas de memória.
5	Falta de energia do relógio de tempo real	Falha da bateria do CMOS	Tente recolocar a bateria CMOS e execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização se isso não resolver o problema.
6	BIOS de vídeo	Falha na placa de vídeo/chip	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
7	Unidade de processamento central (CPU)	Falha na Unidade de Processamento Central (CPU)	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.

Estado do LED de energia	Estado de energia
Apagado	A energia está desligada ou o computador está no estado de energia S4 (hibernação) ou S5. O LED está neutro.
Branco-sólido	O computador encontra-se ligado.
Âmbar contínuo	A placa de sistema não consegue efetuar a inicialização. Um problema com a placa de sistema, a memória, o processador ou a fonte de alimentação.
Âmbar intermitente	A placa de sistema não consegue começar a inicialização ou está em um estado de energia S3. Pode haver um problema de energia, um dispositivo pode não estar funcionando bem ou ele pode estar incorretamente instalado.

Desktops XPS - Códigos de bipe ou códigos de LED

Código de bipe repetitivo	Descrição do erro	Próxima etapa sugerida
1	Possível falha na placa-mãe - Falha na soma de verificação na ROM do BIOS	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
2	Nenhuma RAM detectada NOTA: NOTA: se tiver instalado ou substituído o módulo de memória, certifique-se de que este esteja adequadamente instalado.	Solucione problemas de memória.
3	Possível falha na placa-mãe - Erro de chipset	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4	Falha de leitura/gravação da RAM.	Solucione problemas de memória.
5	Falha na alimentação do Relógio em Tempo Real (RTC)	Tente recolocar a bateria CMOS e execute o teste de diagnóstico de pré-inicialização se isso não resolver o problema.
6	Falha do relógio em tempo real	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
7	Falha na placa de vídeo ou no chip.	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
8	Falha no processador	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.

Desktops Vostro - códigos de bipe ou códigos de LED

Bipe	Descrição	Abrangência da falha	Ação sugerida
1	Falha ou progresso na soma de verificação na ROM do BIOS. Chip do BIOS	Erro na placa de sistema; abrange corrupção no BIOS ou erro de ROM.	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
2	Nenhuma RAM detectada	Nenhuma memória detectada	Solucione problemas de memória.
3	Erro de chipset (chipset da ponte norte e sul, DMA/IMR/Timer Error na plataforma Intel); Erro de chipset Falha no teste do relógio. Falha na porta A20 Falha no chip de super E/S. Falha no teste do controlador de teclado.	Falha na placa de sistema (LED de alimentação com âmbar intermitente)	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4	Falha de leitura/gravação da RAM	Falha na memória	Solucione problemas de memória.
5	Falha de energia do RTC	Falha de bateria da COMS	Tente recolocar a bateria CMOS e execute o teste de diagnóstico de pré-inicialização se isso não resolver o problema.
6	Falha no teste do BIOS de vídeo	Falha na placa de vídeo	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
7	Falha na CPU	CPU	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.

Desktops OptiPlex - códigos de bipe ou códigos de LED

Códigos de bipe do diagnóstico
Código	Causa	Resolução sugerida
1-1-2	Falha do registro do microprocessador	Entrar em contato com o suporte técnico
1-1-3	NVRAM	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-1-4	Falha na soma de verificação da ROM do BIOS	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-2-1	Temporizador de intervalo programável	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-2-2	Falha de inicialização de DMA	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-2-3	Falha de gravação/leitura do registro de página do DMA	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-3-1 a 2-4-4	Os DIMMs não estão sendo corretamente identificados ou usados	Solucione problemas dos módulos de memória e dos slots de memória.
3-1-1	Falha de registro de DMA secundário	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-1-2	Falha de registro de DMA primário	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-1-3	Falha do registro de máscara de interrupção primário	Entrar em contato com o suporte técnico
3-1-4	Falha do registro de máscara de interrupção secundário	Entrar em contato com o suporte técnico
3-2-2	Falha no carregamento do vetor de interrupção	Entrar em contato com o suporte técnico
3-2-4	Falha no teste do controlador de teclado	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-3-1	Perda de energia na NVRAM	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-3-2	Configuração da NVRAM	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-3-4	Falha no teste da memória de vídeo	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-4-1	Falha na inicialização da tela	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-4-2	Falha de atualização da tela	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-4-3	Falha na localização da ROM de vídeo	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-2-1	Não há marcação de tempo	Entrar em contato com o suporte técnico
4-2-2	Falha de desligamento	Entrar em contato com o suporte técnico
4-2-3	Falha na porta A20	Entrar em contato com o suporte técnico
4-2-4	Interrupção inesperada no modo protegido	Entrar em contato com o suporte técnico
4-3-1	Falha de memória acima do endereço 0FFFFh	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-3-3	Falha no contador 2 do chip temporizador.	Entrar em contato com o suporte técnico
4-3-4	Relógio parado	Entrar em contato com o suporte técnico
4-4-1	Falha no teste da porta paralela ou serial	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-4-2	Falha de descompressão de código para memória shadow	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-4-3	Falha no teste do coprocessador matemático	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-4-4	Falha no teste de cache	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.

NOTA: A partir da geração D4 dos modelos OptiPlex e modelos mais recentes (ou seja, 7010/9010/9010 AIO), os códigos de bipe foram eliminados e substituídos por um único padrão de erro de memória. Agora, apenas as condições de nenhuma falha de memória geram o código de bipe. O padrão do bipe é 1-3-2 (um bipe, depois três bipes e, então, dois bipes). Esse código de bipe informa que o computador encontrou um problema de memória. O novo código de bipe emite apenas sintomas de falha na memória. Às vezes, os códigos de bipe podem ser corrigidos ao recolocar os módulos de memória.

Desktops Precision - códigos de bipe e códigos de LED

Código de bipe	Descrição	Resolução sugerida
1-1-2	Teste de registro da CPU em andamento	Entrar em contato com o suporte técnico
1-1-3	Teste de leitura/gravação no CMOS em andamento ou com falha	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-1-4	Soma de verificação da ROM do BIOS em andamento ou com falha	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-2-1	Teste do temporizador em andamento ou com falha	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-2-2	Inicialização do DMA em andamento ou com falha	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-2-3	Teste de leitura/gravação do registro de páginas de DMA em andamento ou com falha	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-3-1	Verificação de atualização da RAM em andamento ou com falha	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-3-2	Teste do 1º chip de RAM de 64 K em andamento ou com falha	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-3-3	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados (vários bits)	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-3-4	Falha lógica de par/ímpar no 1º chip de RAM de 64 K	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-4-1	Falha na linha de endereço no 1º chip de RAM de 64 K	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-4-2	Teste de paridade do 1º chip de RAM de 64 K em andamento ou com falha	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-4-3	Teste do temporizador à prova de falhas em andamento	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-4-4	Teste da porta NMI de software em andamento	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-1-1	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 0	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-1-2	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 1	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-1-3	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 2	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-1-4	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 3	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-2-1	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 4	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-2-2	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 5	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-2-3	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 6	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-2-4	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 7	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-3-1	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 8	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-3-2	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 9	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-3-3	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit A	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-3-4	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit B	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-4-1	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit C	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-4-2	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit D	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-4-3	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit E	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-4-4	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit F	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
3-1-1	Teste de registro DMA secundário em andamento ou com falha	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-1-2	Teste de registro DMA primário em andamento ou com falha	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-1-3	Teste de IMR primário em andamento ou com falha	Entrar em contato com o suporte técnico
3-1-4	Teste de IMR secundário em andamento ou com falha	Entrar em contato com o suporte técnico
3-2-2	Carregamento do vetor de interrupção em andamento	Entrar em contato com o suporte técnico
3-2-4	Teste do controlador de teclado em andamento ou com falha	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-3-1	Teste de interrupção do fornecimento de energia e de soma de verificação no CMOS em andamento	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-3-2	Validação das informações de configuração do CMOS em andamento	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-3-3	Controlador do teclado/RTC não encontrado	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-3-4	Teste de memória da tela em andamento ou com falha	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-4-1	Teste de inicialização da tela em andamento ou com falha	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-4-2	Teste de reconstituição da tela em andamento ou com falha	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-4-3	Pesquisa de vídeo na ROM em andamento	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-2-1	Teste de interrupção do som do temporizador em andamento ou com falha	Entrar em contato com o suporte técnico
4-2-2	Teste de desligamento em andamento ou com falha	Entrar em contato com o suporte técnico
4-2-3	Falha na porta A20	Entrar em contato com o suporte técnico
4-2-4	Interrupção inesperada no modo protegido	Entrar em contato com o suporte técnico
4-3-1	Teste de RAM em andamento ou falha acima do endereço 0FFFFh	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-3-2	Nenhuma memória no Banco 0	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-3-3	Teste do canal 2 do temporizador de intervalo em andamento ou com falha	Entrar em contato com o suporte técnico
4-3-4	Teste do relógio em andamento ou com falha	Entrar em contato com o suporte técnico
4-4-1	Falha no chip Super de E/S	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-4-4	Falha no teste de cache	Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.

NOTA: Os modelos mais recentes eliminaram os códigos de bipe, que foram substituídos por um único padrão de erro de memória. Agora, apenas as condições de nenhuma falha de memória geram o código de bipe. O padrão do bipe é 1-3-2 (um bipe, depois três bipes e, então, dois bipes). Esse código de bipe informa que o computador encontrou um problema de memória. O novo código de bipe emite apenas sintomas de falha na memória. Às vezes, os códigos de bipe podem ser corrigidos ao recolocar os módulos de memória.

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20 12월 2023

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