Dell 擴充基座設定 - 相容性、驅動程式和故障診斷秘訣

概觀

擴充基座可讓您透過單一纜線，將筆記型電腦變成完整的桌上型電腦工作站。您可以連接外接顯示器、鍵盤與滑鼠、乙太網路以獲得可靠的網際網路連線，以及其他 USB 裝置，而這一切都不會犧牲可攜性。

準備好開始了嗎？我們的 《Dell 擴充基座安裝指南 》會透過詳細指示引導您完成整個過程。請參閱指南，在幾分鐘內設定您的擴充基座。

本文僅供您快速參考。使用它來檢查相容性、瞭解您需要哪些驅動程式以及解決常見問題。

檢查相容性

連接擴充基座之前，請確認您的筆記型電腦有符合擴充基座連線類型的正確連接埠：

不確定哪種擴充基座可搭配您的筆記型電腦使用？如需完整的相容性清單，請參閱 Dell Pro 擴充基座相容性指南 （英文）。

如需每個介面類型的詳細逐步連線指示，請參閱 Dell 擴充基座安裝指南。

安裝/升級驅動程式和韌體

缺少或過時的驅動程式是擴充基座無法如預期運作的最常見原因。連接擴充基座後，請完成以下更新：

1. 執行 Windows 更新。

   • 選取 開始 > 設定 > Windows Update 並安裝所有可用的更新。

2. 使用 Dell Update 工具 安裝最新的 BIOS、驅動程式和擴充基座韌體：

   • SupportAssist — 適用於所有 Dell 機型。從 SupportAssist 頁面下載。
   • Dell Command |更新 — 適用於 Precision、XPS 及 Latitude 筆記型電腦。
   注意： 在更新期間，您的擴充基座必須連接至筆記型電腦，工具才能偵測並安裝擴充基座韌體。

3. 韌體更新後，重新啟動擴充基座的電源。拔下擴充基座的電源纜線，等候 10 秒鐘，然後重新連接。

關鍵驅動因素一覽

需要為您的特定擴充基座尋找合適的驅動程式嗎？Dell 擴充基座安裝指南包含型號特定的驅動程式連結。

故障診斷常見問題

如果您的擴充基座未如預期運作，請依序執行下列步驟：

1. 確認相容性 — 確定您的擴充基座類型與筆記型電腦上的連接埠相符 （請參閱上表）。
2. 檢查電源 — 確認擴充基座的電源變壓器是否已穩固連接。請使用擴充基座隨附的配接卡。
3. 檢查纜線連線 — 從筆記型電腦拔下擴充基座纜線，然後重新穩固地重新連接。嘗試使用其他連接埠 （如果有的話）。
4. 重新啟動擴充基座 — 拔下擴充基座的電源纜線，等待 10 秒鐘，然後重新插上。
5. 重新開機您的筆記型電腦 — 儲存您的工作，拔除擴充基座，然後重新啟動，然後在您到達桌上型機後重新連接擴充基座。
6. 更新所有驅動程式和韌體 — 按照上述章節中的步驟操作。
7. 個別測試每個裝置 — 逐一檢查顯示器、鍵盤、滑鼠和 USB 裝置，以找出問題。

如需詳細的故障診斷指示，請參閱 Thunderbolt 擴充基座故障診斷指南 或參閱 通用 USB 擴充基座故障診斷指南。

常見問題

問：我可以在桌上型電腦上使用擴充基座嗎？
答：是的，從技術上講。此程序與筆記型電腦相同。然而，大部分桌上型電腦已經具備各式各樣的內建連接埠，因此通常不需要擴充基座。

闔上筆記型電腦上蓋時，為什麼顯示器會變成空白？
答：默認情況下，Windows 設置為在蓋子關閉時進入睡眠狀態。若要變更此狀況：

1. 選取開始 > 設定 > 系統 > 電源與電池。
2. 按一下其他電源設定。
3. 選取 選擇蓋上螢幕時的行為。
4. 將關閉上蓋時選項設定為在使用電池和接上電源時進入睡眠。
5. 選取儲存變更。

問：我可以將 USB-C 擴充基座連接至 Thunderbolt 連接埠嗎？
答：是的。Thunderbolt 3 和 Thunderbolt 4 連接埠可回溯相容 USB-C 擴充基座。但是，Thunderbolt 擴充基座需要 Thunderbolt 連接埠，無法透過僅支援資料的標準 USB-C 連接埠運作。

問：我可以連接多少台顯示器？
答：這取決於您的擴充基座型號、筆記型電腦的圖形硬體以及每個顯示器的解析度。請查看擴充基座的使用者手冊，以瞭解確切規格。

還有其他問題嗎？如需更詳細的演練，請參閱 Dell 擴充基座安裝指南 。

其他資源

• Dell 擴充基座安裝指南 — 完整的互動式、特定型號的設定指示。
• Dell Pro 擴充基座相容性指南 （英文） — 相容性清單、規格及說明文件。
• 如何將顯示器連接至 Dell 電腦 — 逐步設定顯示器。
• 更新 Dell BIOS/UEFI — Dell 系統的 BIOS 更新指南

常見問題