TPM-upgrade- of downgradeproces (Trusted Platform Module) voor het besturingssysteem Windows 10

요약: Dit artikel behandelt TPM-wijzigingen in Windows 10 bij het upgraden of downgraden.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

지침

Opmerking: Microsoft beëindigt de ondersteuning voor Windows 10 op 14 oktober 2025. Zie onze aankondiging van het einde van de ondersteuning voor Microsoft Windows 10 voor meer informatie.

Wijziging van het besturingssysteem vereist TPM Upgrade of downgrade.

Voor bepaalde Dell systemen is een overeenkomende TPM upgraden of downgraden als het besturingssysteem wordt geüpgraded of gedowngraded tussen Windows 10.

  • Systemen met Legacy-opstartmodus hebben TPM 1.2 nodig.
  • Systemen met UEFI-modus werken met zowel TPM 2.0 als 1.2.

Voor meer informatie over het schakelen tussen de TPM versie, zie het artikel Veelvoorkomende problemen oplossen met TPM en BitLocker.

Het betreft de systemen:

  • Dell Edge Gateway 5000
  • Dell Edge Gateway 5000 OEM Ready
  • Dell Edge Gateway 5100
  • Dell Edge Gateway 5100 OEM Ready
  • Dell Precision Tower 3420
  • Dell Precision Tower 3620
  • Dell Precision-Tower T5810/5810XL *
  • Dell Precision Tower T7810 *
  • Dell Precision Tower T7910 *
  • Latitude 7370
  • Latitude E5270
  • Latitude E5470
  • Latitude E5570
  • Latitude E7270
  • Latitude E7470
  • OptiPlex 3040
  • OptiPlex 3240 alles-in-één
  • OptiPlex 5040
  • OptiPlex 7040
  • OptiPlex 7440 AIO
  • OptiPlex 5050
  • Precision 3510
  • Precision 7510
  • Precision 7710
  • XPS 15 9550
OPMERKING: *Als u wilt upgraden naar TPM 2.0, moet u als u deze specifieke Precision-systemen gebruikt, het BIOS bijwerken naar de nieuwste versie A14 (vanaf 15 augustus 2016) en de TPM-firmwarepatch of update 1.3.0.1 toepassen.

 

OPMERKING: Dit geldt niet voor de Dell Precision Rack R7910/7910XL. Omdat het systemen van ondernemingsniveau zijn, is de TPM-module een verkooppuntconfiguratie die is geïntegreerd in de systeemkaart en niet ter plaatse kan worden geüpgraded.

 

Hoe kan ik de TPM

 

OPMERKING: Zorg ervoor dat er een voedingsadapter op het systeem is aangesloten wanneer u deze taak uitvoert. Elke stroomonderbreking die optreedt, kan de TPM-module beschadigen tijdens het upgraden/downgraden. Wanneer dit gebeurt, heeft de eindgebruiker geen toegang tot data op de harde schijf en is het systeem niet bruikbaar.

 

Systemen die vanuit de fabriek zijn geleverd met Windows 10, hebben TPM 2.0. Deze systemen hebben het Dell TPM 1.2 Update Utility van de Dell Support website nodig om de TPM te downgraden naar firmwareversie 1.2.
Drivers en downloads > Categorie: Veiligheid>Hulpprogramma voor Dell TPM 1.2-firmware-update

De installatie-instructies voor elk updatehulpprogramma staan vermeld in het gedeelte met installatie-instructies onderaan de downloadpagina.

 

OPMERKING: U hebt een opstartbaar DOS-USB-station nodig. Met dit uitvoerbare bestand worden niet de DOS-systeembestanden gemaakt.

 

OPMERKING: Als BitLocker op uw systeem is ingeschakeld, zorg er dan voor dat u de BitLocker-versleuteling tijdelijk uitschakelt voordat u de TPM bijwerkt op een systeem waarop BitLocker is ingeschakeld.

 

OPMERKING: Op systemen met DDPE Geïnstalleerd:
  1. Open de Services Desktop App (Typ services.msc in het zoekvak en druk vervolgens op Enter)
  2. Schakel de DellMgmtAgent Windows-service uit
  3. DeDellMgmtAgent Windows-service stoppen
  4. Schakel de DellMgmtLoader Windows-service uit
  5. DeDellMgmtLoader Windows-service stoppen
  6. Ga verder met het wissen van de TPM
  7. Na het wissen van de TPM
  8. Stel de DellMgmtLoader Windows-service in op Automatisch
  9. De DellMgmtLoader Windows-service starten
  10. Stel de DellMgmtAgent Windows-service in op automatisch
  11. Start de DellMgmtAgent Windows-service

 

OPMERKING: De TPM moet AAN en INGESCHAKELD zijn in het BIOS-menu en de TPM mag geen eigenaar hebben. Als de TPM een eigenaar heeft, gaat u naar de BIOS Setup en wist u de TPM voordat u verder gaat. Mogelijk moet u de TPM.msc opnieuw uitvoeren om de TPM opnieuw te installeren onder het Windows-besturingssysteem.

 

OPMERKING: Wanneer de TPM eigendom is gewist, zullen sommige besturingssystemen automatisch het eigendom van de TPM nemen wanneer de computer opnieuw wordt opgestart (TPM AutoProvisioning). Deze functie moet worden uitgeschakeld in het besturingssysteem om verder te gaan met de update.

추가 정보

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

해당 제품

Gateways & Embedded PCs, Embedded Box PCs, Edge Gateways, Dell Edge Gateway 5000, Dell Edge Gateway 5100, Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, OptiPlex 3040 Micro , OptiPlex 3040 Small Form Factor, OptiPlex 3040 Tower, OptiPlex 3240 All-in-One, OptiPlex 5040 Tower, OptiPlex 5040 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 7040 Tower, OptiPlex 7040 Micro, OptiPlex 7040 Small Form Factor, OptiPlex 7440 All-In-One, Dell Edge Gateway 5000 OEM Ready, Dell Edge Gateway 5100 OEM Ready, Dell Embedded Box PC 5000 OEM, R7910 XL, T5810 XL, Precision 3510, Precision 7510, Precision 7710, Precision Rack 7910, Dell Precision Tower 3420, Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810, Dell Precision Tower 7810, Precision Tower 7910, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 15 9550 ...
문서 속성
문서 번호: 000126503
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 23 6월 2025
버전:  11
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.