Oppgraderings- eller nedgraderingsprosess for Trusted Platform Module (TPM) for Windows 10-operativsystemet

요약: Denne artikkelen dekker TPM-endringer i Windows 10 ved oppgradering eller nedgradering.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

지침

Merk: Microsoft avslutter støtten for Windows 10 14. oktober 2025. Se vår kunngjøring om avvikling av støtte for Microsoft Windows 10 hvis du vil ha mer informasjon.

Bytte av operativsystem krever TPM Oppgrader eller nedgrader.

Utvalgte Dell-systemer krever samsvar TPM oppgradere eller nedgradere hvis operativsystemet oppgraderes eller nedgraderes mellom Windows 10.

  • Systemer med eldre oppstartsmodus krever TPM 1.2.
  • Systemer med UEFI-modus fungerer med både TPM 2.0 og 1.2.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bytter TPM Versjon, kan du se artikkelen Slik feilsøker og løser du vanlige problemer med TPM og BitLocker.

Aktuelle systemer:

  • Dell Edge Gateway 5000
  • Dell Edge Gateway 5000 OEM-klar
  • Dell Edge Gateway 5100
  • Dell Edge Gateway 5100 OEM-klar
  • Dell Precision Tower 3420
  • Dell Precision Tower 3620
  • Dell Precision Tower T5810/5810XL*
  • Dell Precision Tower T7810*
  • Dell Precision Tower T7910*
  • Latitude 7370
  • Latitude E5270
  • Latitude E5470
  • Latitude E5570
  • Latitude E7270
  • Latitude E7470
  • OptiPlex 3040
  • OptiPlex 3240 All-in-One
  • OptiPlex 5040
  • OptiPlex 7040
  • OptiPlex 7440 AIO
  • OptiPlex 5050
  • Precision 3510
  • Precision 7510
  • Precision 7710
  • XPS 15 9550
MERK: *Hvis du bruker disse spesifikke Precision-systemene, må du oppdatere BIOS til den nyeste versjonen A14 (fra og med 15. august 2016) og ta i bruk TPM-fastvareoppdateringen eller oppdateringen 1.3.0.1 for å oppgradere til TPM 2.0.1.

 

MERK: Dette gjelder ikke Dell Precision Rack R7910/7910XL. TPM-modulen er systemer i virksomhetsklassen, og er en konfigurasjon på et utsalgssted som er innebygd i hovedkortet og ikke kan oppgraderes i felten.

 

Slik oppdaterer du TPM

 

MERK: Kontroller at systemet har en strømadapter koblet til systemet når du utfører denne oppgaven. Strømbrudd som oppstår, kan skade TPM-modulen under oppgradering/nedgradering. Når dette skjer, vil ikke sluttbrukeren ha tilgang til data på harddisken, og systemet kan ikke brukes.

 

Systemer som leveres med Windows 10 fra fabrikken, har TPM 2.0. Disse systemene trenger Dell TPM 1.2-oppdateringsverktøyet fra Dells nettsted for kundestøtte for å nedgradere TPM til fastvareversjon 1.2.
Drivere og nedlastinger > Kategori: Sikkerhet>Dell TPM 1.2-verktøy for fastvareoppdatering

Installasjonsinstruksjonene for hvert oppdateringsverktøy er oppført i Installasjonsinstruksjoner-delen nær bunnen av nedlastingssiden.

 

MERK: Du må oppgi en oppstartbar DOS USB-stasjon. Denne kjørbare filen oppretter ikke DOS-systemfiler.

 

MERK: Hvis BitLocker er aktivert på systemet, må du sørge for at du avbryter BitLocker-krypteringen før du oppdaterer TPM på et BitLocker-aktivert system.

 

MERK: På systemer med DDPE Installert:
  1. Åpne skrivebordsprogrammet Tjenester (skriv inn services.msc i søkeboksen, og trykk deretter på Enter-tasten)
  2. Angi Windows-tjenesten DellMgmtAgent til Deaktivert
  3. StoppWindows-tjenesten DellMgmtAgent
  4. Angi Windows-tjenesten DellMgmtLoader til Deaktivert
  5. StoppWindows-tjenesten DellMgmtLoader
  6. Fortsett med tømming av TPM
  7. Etter å ha tømt TPM
  8. Sett Windows-tjenesten Dell MgmtLoader til Automatisk
  9. Start Windows-tjenesten Dell MgmtLoader
  10. Angi Windows-tjenesten DellMgmtAgent til Automatisk
  11. Start Windows-tjenesten DellMgmtAgent

 

MERK: TPM må være PÅ og aktivert i BIOS-oppsettet, og TPM må ikke eies. Hvis TPM eies, går du til BIOS Setup (BIOS-oppsett)og tømmer TPM før du går videre. Du må kanskje kjøre TPM.msc for å initialisere TPM under Windows-operativsystemet på nytt.

 

MERK: Når TPM eierskapet er fjernet, og noen operativsystemer tar automatisk eierskap over TPM ved neste oppstart (automatisk provisjonering av TPM). Denne funksjonen må være deaktivert i operativsystemet for å fortsette med oppdateringen.

추가 정보

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

해당 제품

Gateways & Embedded PCs, Embedded Box PCs, Edge Gateways, Dell Edge Gateway 5000, Dell Edge Gateway 5100, Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, OptiPlex 3040 Micro , OptiPlex 3040 Small Form Factor, OptiPlex 3040 Tower, OptiPlex 3240 All-in-One, OptiPlex 5040 Tower, OptiPlex 5040 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 7040 Tower, OptiPlex 7040 Micro, OptiPlex 7040 Small Form Factor, OptiPlex 7440 All-In-One, Dell Edge Gateway 5000 OEM Ready, Dell Edge Gateway 5100 OEM Ready, Dell Embedded Box PC 5000 OEM, R7910 XL, T5810 XL, Precision 3510, Precision 7510, Precision 7710, Precision Rack 7910, Dell Precision Tower 3420, Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810, Dell Precision Tower 7810, Precision Tower 7910, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 15 9550 ...
문서 속성
문서 번호: 000126503
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 23 6월 2025
버전:  11
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.