메인 콘텐츠로 이동
  • 빠르고 간편하게 주문
  • 주문 보기 및 배송 상태 추적
  • 제품 목록을 생성 및 액세스
  • 회사 관리를 사용하여 Dell EMC 사이트, 제품 및 제품 수준 연락처를 관리하십시오.

Як скасувати послуги підтримки споживачів за передплатою

요약: Дізнайтеся, як скасувати послуги підтримки споживачів за підпискою Dell, як-от Premium-підтримку. Виконайте прості кроки, щоб завершити підписку.

이 문서는 자동으로 번역되었을 수 있습니다. 번역 품질에 대한 의견이 있는 경우 페이지 하단의 양식을 사용해 알려 주시기 바랍니다.

문서 콘텐츠


증상

Примітка: Знімки екрана надаються англійською мовою, але інтерфейс буде локалізовано відповідно до вашого поточного місцезнаходження.

Щоб скасувати гарантійне обслуговування за підпискою для споживачів, увійдіть у Dell Digital Locker і виконайте наведені нижче дії.

원인

ПРИМІТКА: Процес скасування Dell Digital Locker працюватиме лише для скасування підписки на послуги Premium, Premium Support Plus та APEX Device Manage. Щоб скасувати підписку на ProSupport, ProSupport Plus або ProSupport Flex, зверніться до служби підтримки клієнтів Dell зі служби підтримки замовлень.

해결

  1. Перейдіть на сторінку Dell Digital Locker . Натисніть кнопку «Увійти », щоб увійти у свій обліковий запис Dell «Мій обліковий запис», використовуючи адресу електронної пошти, яка використовувалася під час придбання продукту Dell (Малюнок 1).
    Увійдіть у Dell Digital Locker
    (Малюнок 1. [Лише англійською] Увійдіть у Dell Digital Locker)
  2. Після того, як ви ввійдете в Dell Digital Locker, Dell Digital Locker відобразить інформаційну панель із придбаними продуктами та послугами.
    Панель приладів Dell Digital Locker
    (Малюнок 2. [Лише англійською] Панель приладів Dell Digital Locker)
  3. Натисніть « Підписки». На інформаційній панелі відображається підписка на апаратне та програмне забезпечення, придбана у ваших продуктах Dell.
    Перейдіть на вкладку підписки
    (Малюнок 3. [Лише англійською] Перейдіть на вкладку підписки)
  4. Натисніть кнопку «Дія » на Абонентському обслуговуванні абонентів, який потребує скасування (Малюнок 4). А потім натисніть «Керування підписками».
    Натисніть «Дії», а потім «Керування підписками»
    (Малюнок 4. [Лише англійською] Натисніть «Дії», а потім «Керування підписками»)
  5. Відобразиться інформація про підписку на ваш продукт Dell. Прокрутіть сторінку вниз, щоб знайти сервісний тег. Натисніть на номер сервісної мітки (Малюнок 5).
    Натисніть на сервісний тег внизу сторінки
    (Малюнок 5. [Лише англійською] Натисніть на сервісний тег внизу сторінки)
  6. На сторінці відомостей про продукт за передплатою відображаються відомості про послугу підписки, тег обслуговування, тарифний план вашого продукту Dell. Натисніть кнопку «Скасувати», щоб скасувати послугу підписки (Малюнок 6).
    Натисніть кнопку «Скасувати»
    (Малюнок 6. Натисніть на кнопку скасувати)
  7. Після завершення скасування на сторінці з'явиться підтвердження (Малюнок 7).
    Скасувати гарантію
    (Малюнок 7. [Лише англійською] Гарантію успішно скасовано)

추가 정보

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

문서 속성


영향을 받는 제품

Alienware

제품

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

마지막 게시 날짜

14 11월 2023

버전

18

문서 유형

Solution