메인 콘텐츠로 이동
  • 빠르고 간편하게 주문
  • 주문 보기 및 배송 상태 추적
  • 제품 목록을 생성 및 액세스
  • 회사 관리를 사용하여 Dell EMC 사이트, 제품 및 제품 수준 연락처를 관리하십시오.

Slik kansellerer du støttetjenester til forbrukerabonnement

요약: Finn ut hvordan du avbryter kundestøttetjenester for Dell-forbrukerabonnement, for eksempel Premium-støtte. Følg enkle trinn for å avslutte abonnementet.

이 문서는 자동으로 번역되었을 수 있습니다. 번역 품질에 대한 의견이 있는 경우 페이지 하단의 양식을 사용해 알려 주시기 바랍니다.

문서 콘텐츠


증상

Merk: Skjermbilder er oppgitt på engelsk, men opplevelsen vil bli lokalisert i henhold til gjeldende plassering.

Hvis du vil avbryte servicetjenestene for forbrukerabonnement, logger du på Dell Digital Locker og følger trinnene nedenfor.

원인

MERK: Kanselleringsprosessen for Dell Digital Locker vil bare fungere for kansellering av Tjenester for Premium, Premium Support Plus og APEX Device Manage. For kansellering av ProSupport-, ProSupport Plus- eller ProSupport Flex-abonnementer kan du kontakte Kundeservice hos Dell fra bestillingsstøtte.

해결

  1. Gå til Dell Digital Locker-siden. Klikk på påloggingsknappen for å logge på Min Dell-konto ved hjelp av e-postadressen som ble brukt på kjøpstidspunktet for Dell-produktet (figur 1).
    Logg på Dell Digital Locker
    (Figur 1. [Bare på engelsk] Logg på Dell Digital Locker)
  2. Når du logger på Dell Digital Locker, viser Dell Digital Locker et instrumentpanel over produkter og tjenester som er kjøpt.
    Instrumentbord for Dell Digital Locker
    (Figur 2. [Bare på engelsk] Instrumentbord for Dell Digital Locker)
  3. Klikk på Abonnementer. Instrumentpanelet viser maskinvare- og programvareabonnementet som er kjøpt på Dell-produktene dine.
    Klikk på fanen subscription (Abonnement)
    (Figur 3. [Bare på engelsk] Klikk på abonnementsfanen)
  4. Klikk på Handling-knappen på tjenester for forbrukerabonnement som må kanselleres (figur 4). Og klikk deretter på Administrer abonnementer.
    Klikk på Actions (Handlinger), og klikk deretter på Manage Subscriptions (Administrer abonnementer)
    (Figur 4. [Bare på engelsk] Klikk på Handlinger, og klikk deretter på Administrer abonnementer)
  5. Abonnementsdetaljene for Dell-produktet vises. Bla ned til bunnen av siden for å finne service-ID-en. Klikk på service-ID-nummeret (figur 5).
    Klikk på service-ID-en nederst på siden
    (Figur 5. [Bare på engelsk] Klikk på service-ID-en nederst på siden)
  6. Siden med produktdetaljer for abonnement viser detaljer om abonnementstjenesten, service-ID, fakturaplan for Dell-produktet ditt. Klikk på avbryt-knappen for å avbryte abonnementstjenesten (figur 6).
    Klikk på Avbryt-knappen
    (Figur 6. Klikk på Avbryt-knappen)
  7. Når kanselleringen er fullført, vil det vises en bekreftelse på siden (figur 7).
    Avbryt service
    (Figur 7. [Bare på engelsk] Garantien ble avbrutt)

추가 정보

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

문서 속성


영향을 받는 제품

Alienware

제품

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

마지막 게시 날짜

14 11월 2023

버전

18

문서 유형

Solution