메인 콘텐츠로 이동
  • 빠르고 간편하게 주문
  • 주문 보기 및 배송 상태 추적
  • 제품 목록을 생성 및 액세스
  • 회사 관리를 사용하여 Dell EMC 사이트, 제품 및 제품 수준 연락처를 관리하십시오.

Sposób anulowania usług wsparcia dotyczących subskrypcji klienta

요약: Dowiedz się, jak anulować usługi wsparcia subskrypcji dla klientów indywidualnych firmy Dell, takie jak Premium Support. Wykonaj proste czynności, aby zakończyć subskrypcję.

이 문서는 자동으로 번역되었을 수 있습니다. 번역 품질에 대한 의견이 있는 경우 페이지 하단의 양식을 사용해 알려 주시기 바랍니다.

문서 콘텐츠


증상

Uwaga: Zrzuty ekranu są dostępne w języku angielskim, ale doświadczenie będzie zlokalizowane zgodnie z bieżącą lokalizacją.

Aby anulować usługi gwarancji dla klientów indywidualnych, zaloguj się do usługi Dell Digital Locker i wykonaj poniższe czynności.

원인

UWAGA: Proces anulowania usługi Dell Digital Locker będzie działać tylko w przypadku anulowania subskrypcji usług Premium, Premium Support Plus i APEX Device Manage. W celu anulowania subskrypcji ProSupport, ProSupport Plus lub ProSupport Flex należy skontaktować się z działem obsługi klienta firmy Dell w ramach pomocy technicznej dotyczącej zamówień.

해결

  1. Przejdź na stronę Dell Digital Locker. Kliknij przycisk Zaloguj się, aby zalogować się na konto Dell za pomocą adresu e-mail użytego podczas zakupu produktu firmy Dell (Rysunek 1).
    Logowanie do aplikacji Dell Digital Locker
    (Rysunek 1. [Wyłącznie w języku angielskim] Logowanie do Dell Digital Locker
  2. Po zalogowaniu się do Dell Digital Locker aplikacja ta wyświetli pulpit nawigacyjny z zakupionymi produktami i usługami.
    Pulpit nawigacyjny aplikacji Dell Digital Locker
    (Rysunek 2. [Wyłącznie w języku angielskim] Pulpit nawigacyjny aplikacji Dell Digital Locker)
  3. Kliknij opcję Subskrypcje. Na pulpicie nawigacyjnym zostanie wyświetlona subskrypcja sprzętu i oprogramowania zakupiona w produktach firmy Dell.
    Kliknij kartę Subskrypcja.
    (Rysunek 3. [Wyłącznie w języku angielskim] Kliknij kartę Subskrypcja)
  4. Kliknij przycisk Action (Działanie ) w usługach subskrypcji konsumenckiej, które wymagają anulowania (Rysunek 4). A następnie kliknij opcję Zarządzaj subskrypcjami.
    Kliknij opcję Działania, a następnie Zarządzaj subskrypcjami
    (Rysunek 4. [Wyłącznie w języku angielskim] Kliknij opcję Działania, a następnie kliknij opcję Zarządzaj subskrypcjami)
  5. Zostanie wyświetlony szczegół subskrypcji produktu firmy Dell. Przewiń w dół strony, aby znaleźć kod Service Tag. Kliknij kod Service Tag (Rysunek 5).
    Kliknij kod Service Tag w dolnej części strony
    (Rysunek 5. [Wyłącznie w języku angielskim] Kliknij kod Service Tag w dolnej części strony)
  6. Na stronie szczegółów subskrypcji wyświetlane są informacje o usłudze subskrypcji, kod Service Tag, plan rozliczeniowy produktu Dell. Kliknij przycisk Anuluj , aby anulować usługę subskrypcji (Rysunek 6).
    Kliknij przycisk Anuluj
    (Rysunek 6. Kliknij przycisk Anuluj)
  7. Po zakończeniu anulowania na stronie zostanie wyświetlone potwierdzenie (Rysunek 7).
    Anulowanie gwarancji
    (Rysunek 7. [Wyłącznie w języku angielskim] Gwarancja anulowana)

추가 정보

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

문서 속성


영향을 받는 제품

Alienware

제품

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

마지막 게시 날짜

14 11월 2023

버전

18

문서 유형

Solution