Järjestelmän palauttaminen POST- tai käynnistysvirheen jälkeen pakotetun ePSA-diagnostiikan avulla

Tämä artikkeli sisältää tietoja siitä, miten Dell Latitude -kannettava voidaan palauttaa POST- tai käynnistysvirheen jälkeen pakotetun ePSA-diagnostikun avulla. Tässä on tietoja pakotetusta ePSA:sta ja miten se käynnistetään Dell Latitude -kannettavissa. Lisäksi artikkeli sisältää pakotetun ePSA-diagnostiikan videomuotoisen käyttöohjeen.

Sisällysluettelo

1. Mikä on pakotettu ePSA?
2. Pakotetun ePSA-diagnostiikan käynnistäminen
3. Asiaan liittyvä video

Mikä on pakotettu ePSA?

Dell Latitude -kannettavissa on palautustoiminto nimeltä pakotettu ePSA. Pakotettu ePSA voi yrittää palauttaa Dell Latitude -kannettavan POST- tai käynnistysvirheen jälkeen, jotta vianmäärityksen lisätoimet voidaan aloittaa tarvittaessa. Pakotettu ePSA voi auttaa palauttamaan Dell Latitude -kannettavan seuraavissa tilanteissa:

• POST-virhe: Tietokone näyttää ehkä olevan käynnissä, mutta Dell-logo ei näy käynnistyksen jälkeen. Caps Lock -merkkivalo ei välttämättä syty, kun Caps Lock -näppäintä painetaan. LCD-näyttö saattaa näyttää tyhjältä tai mustalta tietokoneen käynnistämisen jälkeen.
• Käynnistysvirhe: Tietokone saattaa näyttää Dell-logon käynnistyksen jälkeen, mutta ei käynnisty käyttöjärjestelmään. Tämä sisältää sekä täydellisen käynnistymättömyyden että juuttumisen käynnistettäessä käyttöjärjestelmää.

Pakotetun ePSA-diagnostiikan käynnistäminen

Pakotetun ePSAn käynnistäminen Dell Latitude -kannettavassa:

1. Sammuta tietokone. Paina virtapainiketta 10–20 sekunnin ajan, kunnes kaikki valot sammuvat.
2. Irrota verkkolaite.
3. Irrota akku. Lisätietoja akun irrottamisesta on Dell-tietokoneen käyttöoppaassa .
4. Pura mahdollinen sähkövaraus painamalla virtapainiketta 10 sekunnin ajan.
5. Pidä virtapainiketta painettuna ja liitä verkkolaite Dell-tietokoneeseen.
   Huomautus: Älä vapauta virtapainiketta, ennen kuin näet tekstiä tai Dell-aloitusnäytön. Älä liitä akkua tietokoneeseen, ennen kuin palautus on valmis.
6. Dellin ePSA-diagnostiikkanäyttö avautuu. Jos ePSA-diagnostiikkanäyttö ei avaudu, yritä palauttaa Dell-tietokone BIOSin palautustavalla. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen tai -tabletin BIOS-palautusvaihtoehdot.
7. Kun näyttöön tulee kehote Were color bars displayed? (Y/N), vahvista painamalla Y-näppäintä.
8. Pysäytä ePSA painamalla Esc-näppäintä ja sulje ePSA-diagnostiikka turvallisesti valitsemalla Exit ja käynnistä tietokone uudelleen.

Jotkin Dell Latitude -kannettavat voidaan palauttaa nollaamalla reaaliaikakello (RTC). Jos pakotettu ePSA-diagnostiikka ei toimi, lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-kannettavan palauttaminen nollaamalla reaaliaikakello (RTC).

• Jos tietokone ei palaudu käynnistysvirheen jälkeen, kun olet poistunut ePSA-diagnostiikasta, käynnistä pakotettu ePSA uudelleen ja anna diagnostiikan suorittaminen loppuun.
  Huomautus: Kattava ePSA-diagnostiikka auttaa tunnistamaan Dell-tietokoneen laitteistoviat. Jos laitteistovirhe ilmenee, lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen ePSA- tai PSA-diagnostiikalla ja virhekoodiopas.

Asiaan liittyvä video

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

• Dell-tietokone ei käynnisty eikä käynnistä Windowsia esimerkiksi käynnistyslaitetta ei löydy -virheiden vuoksi
• Dell-pöytätietokoneen palauttaminen nollaamalla reaaliaikakello (RTC)
• Dell-tietokone ei käynnisty Windows 11:een tai Windows 10:een
• Dell-kannettavan ei POST-testiä -ongelman ratkaiseminen
• Dell-kannettavan käynnistysongelmien vianmääritys