Slik bruker du tvunget ePSA for å gjenopprette fra POST- eller oppstartsfeil på Dell Latitude-PC-er

Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du bruker tvunget ePSA til å gjenopprette en bærbar Dell Latitude-PC fra en POST- eller oppstartsfeil. Her kan du finne informasjon om hva tvunget ePSA er, hvordan du setter dem i gang på en bærbar PC av typen Dell Latitude, og en videoveiledning om hvordan du bruker tvunget ePSA.

Innholdsfortegnelse

1. Hva er tvunget ePSA?
2. Sette i gang tvunget ePSA
3. Relatert video

Hva er tvunget ePSA?

Bærbare Dell Latitude-PC-er har en gjenopprettingsfunksjon som kalles tvunget ePSA. Tvunget ePSA kan brukes for å forsøke å gjenopprette en bærbar PC av typen Dell Latitude fra en POST- eller oppstartsfeil, slik at ytterligere feilsøking kan utføres hvis nødvendig. Tvunget ePSA kan bidra til å gjenopprette en bærbar Dell Latitude-PC i følgende scenarier:

• POST-feil: Datamaskinen kan vise tegn på strøm, men viser ikke Dell-logoen etter at du har slått på. Caps Lock-lyset slås ikke på når du trykker på Caps Lock-tasten. LCD-skjermen (LCD-skjerm) kan se tom eller svart ut etter at du har slått på datamaskinen.
• Oppstartsfeil: Det kan hende at datamaskinen viser Dell-logoen etter at den er slått på, men starter ikke opp i operativsystemet. Dette omfatter tilfeller der PC-en ikke starter opp i operativsystemet i det hele tatt, og der oppstarten stopper midt i prosessen.

Sette i gang tvunget ePSA

Slik starter du tvunget ePSA på en bærbar Dell Latitude-PC:

1. Slå av datamaskinen. Trykk på og hold nede av/på-knappen i 10–20 sekunder, til alle lysene er slått av.
2. Koble fra strømadapteren.
3. Ta ut batteriet. Se brukerhåndboken for Dell-datamaskinen hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du tar ut batteriet.
4. Trykk på og hold nede av/på-knappen i 10 sekunder for å lade ut eventuell resterende strøm.
5. Trykk på og hold nede strømknappen, og koble strømadapteren til Dell-datamaskinen.
   Merk: Ikke slipp strømknappen før tekst eller Dell-velkomstbildet vises. Ikke koble batteriet til datamaskinen før gjenopprettingsprosessen er fullført.
6. Dell ePSA-diagnostikkskjermen vises. Hvis ePSA-diagnostikkskjermbildet ikke vises, kan du prøve å gjenopprette Dell-datamaskinen ved hjelp av bios-gjenopprettingsmetoden. Du finner mer informasjon i følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Alternativer for gjenoppretting av BIOS på en PC eller et nettbrett fra Dell.
7. Ved ledeteksten Were color bars displayed? (Y/N) (Ble fargestolper vist? (J/N)) trykker du på Y-tasten for å bekrefte.
8. Trykk på Esc-tasten for å stoppe ePSA, og klikk på Exit (Avslutt ) for å avslutte ePSA-diagnostikken på en sikker måte, og start datamaskinen på nytt.

Enkelte bærbare Dell Latitude-PC-er kan gjenopprettes ved å tilbakestille sanntidsklokken (RTC). Hvis tvunget ePSA ikke fungerer, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC) for å gjenopprette din bærbare Dell-PC.

• Hvis datamaskinen ikke gjenopprettes etter en oppstartsfeil etter at ePSA-diagnostikken er avsluttet, må du starte tvunget ePSA på nytt og la diagnostikken fullføres.
  Merk: Hvis du kjører komplett ePSA-diagnostikk, kan du identifisere maskinvarefeil på Dell-datamaskinen. Hvis det oppstår en maskinvarefeil, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Løse maskinvareproblemer med ePSA- eller PSA-diagnostikk og feilkodeveiledning.

Relatert video

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Dell-datamaskinen slår seg ikke på eller starter ikke opp i Windows med feil som ingen oppstartbar enhet
• Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC) for å gjenopprette det stasjonære Dell-systemet
• Dell-datamaskinen starter ikke opp i Windows 11 eller Windows 10
• Feilsøke et problem med No POST på en bærbar Dell-PC
• Feilsøke strømproblemer på en bærbar Dell-PC