Dell BitLocker Manager, Koruyucu Politikasını Değiştirdikten Sonra Korunmasız Olarak Bildirmektedir

Etkilenen Ürünler:

• Dell BitLocker Manager
• Dell Data Protection | BitLocker Manager

Etkilenen Sürümler:

• v10.10 ve Öncesi

Dell Data Security sunucu konsolunda bir yönetici, Dell BitLocker Manager ile korunan uç noktanın kilidini açmak için gereken koruyucuları değiştirebilir.

Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Dell Data Security TPM Yapılandırması

TPM Başlangıç PIN'ini TPM Başlangıç Yapılandırması olarak değiştirmenin nedeni:

• İlk yeniden başlatma sonrası ilkeleri değiştirdikten sonra:
  • İşletim sistemi diskin kilidini açmak için PIN gereklidir.
  • Denetim Masası'nın BitLocker Sürücü Şifrelemesi uygulamasındaki BitLocker Sürücü Şifrelemesi askıya alınmış olarak görüntülenir.
  • Dell Data Security konsolunda, Sürücü 0 Korumasız veDisk C: tamamen şifreli raporlar.

Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Şifreleme Durumu 

• İkinci yeniden başlatmadan sonra:
  • Birimin kilidini açmak için ARTıK PIN gerekmez.
  • Denetim Masası'nın BitLocker Sürücü Şifrelemesi uygulamasındaki BitLocker Sürücü Şifrelemesi askıya alınmış olarak görüntülenir.
  • Dell Data Security konsolunda Sürücü 0 , Korumasız ve Disk C'yi bildirir: Tamamen şifreli

Dell Data Security yönetim konsolunda uç nokta, Korumasız olarak bildirir:

Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Uç Nokta Ayrıntıları

Uç noktalarda, C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protectionkonumundaki DellAgent.log aşağıdaki hatayı göstermektedir:

2019.12.10 14:16:34.015 [04596] (00022) E Bde: volume C: unable to enable key protectors - PolicyStartupTpmRequired (2019.12.10 14:16:34.015 [04596] (00022) E Bde: volume C: unable to enable key protectors - PolicyStartupTpmRequired

BitLocker'ı manuel olarak sürdürme işlemi başarısız oluyor:

Şekil 4: (Yalnızca İngilizce) BitLocker Sürücü Şifrelemesi hatası

Geçerli Değil

Bu sorunu çözmek için sorunun yaşandığı uç noktalarda BitLocker'ın ilke ayarlarını manuel olarak değiştirmek gerekir.

Sorunu çözmek için:

1. Windows Başlangıç Menüsüne sağ tıklayın ve Çalıştır öğesini seçin.

Şekil 5: (Yalnızca İngilizce) Çalıştır öğesine tıklayın

2. Çalıştır menüsünde denetim masası yazın ve Tamam öğesine tıklayın.

Şekil 6: (Yalnızca İngilizce) Kontrol Panelini Çalıştırma

3. Denetim Masasında BitLocker Sürücü Şifrelemesi öğesine tıklayın.

Şekil 7: (Yalnızca İngilizce) BitLocker Sürücü Şifrelemesi

4. Başlatma sırasında Sürücünün Kilidinin Nasıl Açılmıyor olduğunu Değiştir öğesine tıklayın.

Şekil 8: (Yalnızca İngilizce) BitLocker Askıya Alındı

5. Sihirbazda, BitLocker'ın sürücüme otomatik olarak kilidini açmasına izin vermek öğesini seçin.

Şekil 9: (Yalnızca İngilizce) BitLocker Sürücü Şifrelemesi

6. Resume protection (Korumayı sürdür) öğesine tıklayın.

Şekil 10: (Yalnızca İngilizce) BitLocker Sürücü Şifrelemesi

Aşağıdaki adımları gerçekleştirdikten sonra disk tekrar Korumalı olarak gösterilir:

Şekil 11: (Yalnızca İngilizce) Şifreleme Durumu

Aşağıdaki yönetim komut satırı kullanılarak aynı adımları gerçekleştirmek mümkündür:

manage-bde -protectors -add c: -TPM
manage-bde -protectors -enable c:

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.