觸控螢幕可能有間歇性問題或因為電力管理設定而停止運作

下列文章提供電源管理設定變更后觸控螢幕無法運作的相關信息。

LCD 顯示器因電源管理而停用后，觸控螢幕無法運作

當電源管理停用觸控螢幕后，觸控螢幕顯示器的觸控輸入可能無法運作的情況。

例子：如果您在 2 分鐘後將螢幕設為 DIM，並在 3 分鐘後關閉。移動滑鼠時，按住任何按鍵會將顯示器重新開啟，但觸控輸入已無法運作。

沒有可用的原因資訊。

在設備管理器中調整 HID USB 電源管理設定

解決方案是調整人機介面裝置 （HID） 裝置下的設備管理器電源設定 （圖 1）。

圖 1

若要解決此問題，請完成下列步驟：

1. 開啟設備管理員。
   Windows 7：

   1. 按一下開始
   2. 輸入 設備管理員
   3. 點擊選單上的 設備 管理員
   
   Windows 8/8.1
   1. 在「Start」畫面
   2. 類型 裝置
   3. 按兩下 設備管理器 圖示

    

2. 按兩下 人機介面裝置旁的箭頭。您應該會看到 2 個列為 USB 裝置的專案。

   1. 以滑鼠右鍵按下每個 USB 裝置，然後按下拉功能表上的屬性
   2. 在USB Device內容視窗中，按兩下電源管理標籤
   3. 在電源管理標籤下，「允許電腦關閉此裝置以節省電力」旁有一個複選框
   4. 取消勾選複選框，然後按一下 「OK」。對第二個 USB 裝置重複這些步驟。
   5. 重新開機系統。

    

觸控螢幕關閉后應保留觸控功能。您可以使用滑鼠、鍵盤或觸控螢幕將 LCD 重新開啟 （圖 2）。

圖 2

如果您對此解決方案有進一步的問題，請聯絡 Dell 技術支援。

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