ノートパソコンやデスクトップの光学ドライブの異音を解決する

요약: デル製コンピューターの光学ドライブで発生している異音の問題を特定し、解決するための手順を実行します。

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증상

お使いのデル製コンピューターの光学ドライブで発生している異音の問題を特定し、解決するには、次の手順を実行します。
  1. 光学ドライブでいつ異音が発生するかを確認します。
  2. 市販のCD（音楽）、DVD、Blu-ray（映画）など、さまざまな種類のメディアを使用してドライブをテストします。
  3. コンピュータの光学ドライブを抜き差しして位置合わせを確認します(詳細については、お使いのコンピュータの オンラインユーザーズガイド を参照してください)。
    SLN290101_en_US__1icon 注：サービス タグを入力するか、[すべての製品の参照]をクリックして、PCの製造元とモデル、および希望する言語を選択します。『Setup Guide（セットアップガイド）』または『User's Guide（ユーザーズガイド）』をダウンロードします。
  4. Dellの「ドライバーおよびダウンロード」から最新の光学ドライブ ファームウェアとBIOSをダウンロードしてインストールします。詳細については、Dell Knowledge Base文書「Drivers and Downloads FAQ（ドライバおよびダウンロードに関するFAQ）」を参照してください。
  5. Diagnostics & Tools Quicktestを実行し、エラーコードが返されたら、それをメモし、テクニカルサポートに連絡してください。
  6. エラー コードがなく、問題が解決しない場合は、 テクニカル サポートにお問い合わせください。
 
문서 속성
문서 번호: 000146993
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 10 4월 2021
버전:  4
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