Solução de ruídos na unidade óptica de um notebook ou desktop

요약: Execute as etapas para ajudar a identificar e resolver quaisquer problemas de ruído que você possa estar enfrentando na Unidade óptica do computador Dell.

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증상

Execute as etapas a seguir para ajudar a identificar e resolver quaisquer problemas de ruído que você possa estar enfrentando na Unidade óptica do computador Dell.
  1. Determine quando o ruído ocorre na Unidade óptica.
  2. Teste a unidade com vários tipos de mídia, como um CD pré-fabricado (música), DVD ou Blu-Ray (filmes).
  3. Recoloque e verifique o alinhamento da unidade óptica do computador (para obter mais informações, consulte o Guia do usuário on-line do computador).
    SLN290101_en_US__1icon Nota: Digite a etiqueta de serviço ou clique em Procurar todos os produtos e selecione a marca, o modelo do computador e o idioma de sua preferência. Faça download do Guia de configuração ou do Guia do usuário.
  4. Faça download e instale o firmware e o BIOS mais recentes da unidade óptica em Drivers e downloads da Dell. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Drivers and Downloads FAQs (Perguntas frequentes, Drivers e Downloads).
  5. Quando um código de erro for retornado, anote-o e entre em contato com o suporte técnico.
  6. Se não houver nenhum código de erro e o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.
 
문서 속성
문서 번호: 000146993
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 10 4월 2021
버전:  4
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