NetWorker: Slik feilsøker du mislykkede e-postvarsler

요약: Denne artikkelen beskriver hvordan du feilsøker problemer knyttet til e-postvarsler fra NetWorker.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

지침

Symptomer
Varsler fra policy, enhet og/eller klienteier sendes ikke.
Kommandoen i handlingsfeltet i systemstatusfeltet er riktig.

Forårsake
Dette kan skyldes manglende kommunikasjon mellom sikkerhetskopieringsserveren og e-postserveren eller på grunn av tillatelsesproblemer på operativsystemnivå.

Trinn
NetWorker bruker e-postkommandoer for operativsystem: mailx (Linux) og smtpmail (Windows) til å sende standard hetteglass-e-post. Det er lite NetWorker-funksjonalitet involvert i å sende e-postmeldinger annet enn å indikere hvilke betingelser som skal oppfylles for å sende en e-post, for eksempel: Sikkerhetskopiering fullført/mislykkes, enheten er full, så videre
  1. Identifiser at du bruker riktig e-postserver for domenet ved å kjøre følgende kommando fra NetWorker-serveren (erstatter domene.com med domenenavnet ditt):
Linux:  
dig +short domain.com MX
Windows: 
nslookup
set q=mx
domain.com
MERK: Hvis du ikke kan spørre e-postserveren med denne metoden, bekrefter du e-postserveradressen med domene-/e-postadministratoren.
  1. Kontroller at NetWorker-serveren kan løse e-postserveren og koble til SMTP-porten (Simple Mail Transfer Protocol) (25) (erstatte mailserver.domain.com med e-postserveren som ble rapportert i trinn 1):
nsrports -t mailserver.domain.com -p 25
Kjør kommandoen mail for operativsystem fra NetWorker-serveren for å se om e-postmeldinger kan sendes utenfor NetWorker (erstatt recipient@domain.com med e-postadressen din):
Linux: 
echo "test email" | mail -s "test email" recipient@domain.com
Windows: 
echo "test email" | smtpmail -h mailhost_address -s "test email" recipient@domain.com 
MERK: Disse kommandoene sender en e-post med katalogoppføringen der kommandoen ble kjørt. Dette er ikke-NetWorker-kommandoer. Se sidene MailDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. og SMTPMAILDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. man for mer informasjon.

Logger:

På Linux NetWorker-servere kan du se gjennom følgende logger og kataloger for å få mer innsikt i e-postproblemer:
  • /var/log/maillog
Generell e-postloggfil hvis en melding ble sendt og godtatt for levering.
  • /var/spool/mqueue
Meldinger som sitter fast i køen , blir ikke sendt eller godtatt fra serveren. Hvis e-postmeldinger sendes og leveres, skal køen være tom.

Hvis NetWorker-serveren er Windows, må Exchange-administratoren se gjennom logger fra Exchange-siden.

Konklusjon:

Uansett om feil kan identifiseres fra NetWorker-serveren eller ikke, må domene-/e-postadministratoren sjekke loggene på e-postserveren for spesifikke feil angående varslene. Når e-postkommandoene er vellykket fra NetWorker-serverens kommandolinje, skriver du inn e-postkommandoen og alternativene for operativsystemet i ønsket varslingsfelt. 
NetWorker: Slik konfigurerer du e-postvarsler for policy

추가 정보

 

해당 제품

NetWorker

제품

NetWorker
문서 속성
문서 번호: 000158055
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 27 1월 2025
버전:  10
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.