문서 번호: 000180687

DellからAdobe Acrobatをインストールする方法

요약: この記事では、Dellから購入したAdobe Acrobatをダウンロードしてインストールする方法について説明します。

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문서 콘텐츠

지침

対象製品：

Adobe Acrobat 2017以降
Adobe Acrobat DC

対象オペレーティングシステム：

Windows

Dellから購入したAdobe Acrobatには、次の償還コードが含まれています。

1回限り(永久)ライセンス
- 「1台の」コンピューターでソフトウェアをダウンロードしてアクティブ化します。
- ライセンスの有効期限はありません。
クラウド(サブスクリプション)ライセンス。
- 「2台の」コンピューターでソフトウェアをダウンロードしてアクティブ化します。
  - ソフトウェアは、一度に「1台の」コンピューターでのみ使用できます。
- サブスクリプションが終了すると、ライセンスの有効期限が切れます。

インストール手順については、該当するライセンスタイプをクリックしてください。

無期限
サブスクリプション

適切な手順を表示するには、[ 新規インストール ]または [再インストール ]のいずれかをクリックします。

新規インストール

Warning: これらの手順は、Adobe Acrobat をインストールしたことがないお客様を対象としています。以前にインストール済みの場合は、「 再インストール 」セクションを参照してください。

Adobe Acrobatの永久ライセンスは、Dellから購入できます。

Dell製コンピューターの販売時(POS)
Dell製コンピューターの販売後(APOS)

詳細については、Adobe Acrobatの該当する購入方法をクリックしてください。

POS

製品をインストールするには、次の操作を行います。

Windowsのスタートメニューで［Dell Digital Delivery］を見つけてクリックします。

図1: （英語のみ）Dell Digital Deliveryアプリ

注：

Dell Digital Deliveryが見つからない場合は、「Dell Digital Deliveryをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
Dell Digital Deliveryアイコンは最新バージョンを反映しており、お使いのPCとは異なる場合があります。

Dell Digital DeliveryでAdobe Acrobat [バージョン] を見つけ、インストールにはプロダクトキーが必要なので、Dellから提供されたDell Digital Deliveryプロダクトキーをメモ帳またはWordに コピー します。

図2：(英語のみ)Adobe Acrobat Pro 2020

注：

[VERSION] = Adobe Acrobat製品のタイプ
この例のスクリーンショットは、ご使用の環境によって異なる場合があります。

Warning: 上記のスクリーンショットでは、16桁の英数字のプロダクトキーは省略されています。

Adobeでは、プロダクトキー を引き換えコードとして参照します。

[Redeem]をクリックして[https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/]に移動します。
Adobe ID のEメールアドレス を入力し、[ 続行]をクリックします。

図3：（英語のみ）［Sign In］

注：

アカウントのヘルプについては、「Adobe アカウントのログインに関する問題の解決」を参照してください。
初めてAdobe製品を使用する場合は、［Create an account］をクリックします。
Dellは、サードパーティー（Adobe）のアカウントの問題をサポートできません。詳細については、ベンダーにお問い合わせください。

(手順2)でコピーしたプロダクトキーである Adobe Acrobat引き換えコードを貼り付けます。潜在的な誤キーを避けるために、コードを貼り付けてください。次に、[ Redeem]をクリックします。

図4：(英語のみ)コードを入力して購入を引き換える

注：

上記のスクリーンショットから、ユーザー名と Adobe Acrobat引き換えコード が削除されました。
「このコードは既に引き換えられています」というエラーが表示された場合は、解決策の手順について「アドビ製品コードはすでに引き換え済みです」を参照してください。

Warning: Adobe Acrobat引き換えコード(手順2)は1回のみ使用できます。

注意：

Adobe Acrobat引き換えコードを使用したら、マシンの再イメージ化または変更のために再インストールする前に、アクティブ化された製品を非アクティブ化する必要があります。
- 詳しくは、「アドビアプリのアクティブ化と非アクティブ化」を参照してください。
非アクティブ化に失敗すると、製品の再インストールが禁止されます。

画面に表示されているAcrobat [VERSION]のシリアル番号を記録します。このシリアル番号は、ソフトウェアのアクティブ化に必要で、手順2でDell Digital Deliveryから受け取ったプロダクトキーとは異なります。シリアル番号をメモした後、[ ダウンロード]をクリックして続行します。

図5：(英語のみ)[ダウンロード]をクリックします

注：

上記のスクリーンショットから、製品の Acrobat [VERSION]のシリアル番号 が削除されました。
Acrobat[バージョン]のシリアル番号(手順6)が、Adobe Acrobat引き換えコード(手順2)と異なります。

注意：

トラブルシューティングと再インストールを支援するために、Dellでは、 Acrobat[バージョン]のシリアル番号 をAdobeの https://account.adobe.com/productsに登録することを強くお勧めします。
Dellテクニカルサポートでは、Adobe Acrobatのシリアル番号を提供できません。

必要に応じて、ダウンロードの［Destination］を変更し、［OK］をクリックします。

図6：（英語のみ）［OK］をクリック

インストールUIで、必要に応じて抽出する場所を変更し、［Next］をクリックします。

図7：（英語のみ）［次へ］をクリックする

抽出で、［Finish］をクリックします。

図8：（英語のみ）［Finish］をクリックする

書き留めたAcrobat [VERSION]シリアル番号(手順6)を入力し、[ Install]を選択します。Dell Digital Deliveryのプロダクトキーではなく、シリアル番号を使用することが重要です。シリアル番号は、Adobe Acrobatソフトウェアをアクティブ化するためのものです。

図9：（英語のみ）［Install］をクリック

[Install](インストール)をクリックします。

図10：（英語のみ）［Install］をクリック

インストール時に、[ Launch Now]をクリックします。

図11：(英語のみ)セットアップが完了しました

APOS

製品をインストールするには、次の操作を行います。

https://www.dell.com/support/software に移動
［サインイン］をクリックします。

図12：（英語のみ）［Sign In］をクリック

Adobe Acrobatの購入に使用したEメールを使用して、Dell Digital Lockerにサインインします。

図13：(英語のみ)Dell Digital Lockerにサインインします

[製品]セクションで、[ Adobe Acrobat [バージョン]]をクリックします。

図14：(英語のみ)[Adobe Acrobat]をクリックします

注：

[VERSION] = Adobe Acrobat製品のタイプ
この例のスクリーンショットは、ご使用の環境によって異なる場合があります。

Adobe Acrobatのライセンスキー をメモ帳またはWordにコピーします。インストールにはプロダクトキーが必要です。

図15：(英語のみ)ライセンスキーのコピー

Warning: 上記のスクリーンショットでは、16桁の英数字ライセンスキーは省略されています。

Adobeでは、ライセンスキーを引き換えコードとして参照します。

https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/に移動します。
Adobe ID のEメールアドレス でサインインし、「続行」をクリックします。

図16：(英語のみ)[続行]をクリックします

注：

アカウントのヘルプについては、「Adobe アカウントのログインに関する問題の解決」を参照してください。
初めてAdobe製品を使用する場合は、［Create an account］をクリックします。
Dellは、サードパーティー（Adobe）のアカウントの問題をサポートできません。詳細については、ベンダーにお問い合わせください。

償還Adobe Acrobatを貼り付けます。手順 5でコピーしたプロダクトキーであるライセンスキー。潜在的な誤キーを避けるために、コードを貼り付けてください(手順5)。次に、[ Redeem]をクリックします。

図17：(英語のみ)[Redeem]をクリックします

注：

上記のスクリーンショットから、ユーザー名と Adobe Acrobatライセンスキー が削除されました。
「このコードは既に引き換えられています」というエラーが表示された場合は、解決策の手順について「アドビ製品コードはすでに引き換え済みです」を参照してください。

Warning: Adobe Acrobatライセンスキー(手順5)は1回のみ使用できます。

注意：

Adobe Acrobatライセンスキーを使用したら、マシンの再イメージ化/変更のために再インストールする前に、アクティブ化された製品を非アクティブ化する必要があります。
- 詳しくは、「アドビアプリのアクティブ化と非アクティブ化」を参照してください。
非アクティブ化に失敗すると、製品の再インストールが禁止されます。

Adobe [バージョン]のシリアル番号を記録し、[ダウンロード]をクリックします。画面に表示されているAcrobat [VERSION]のシリアル番号を記録します。このシリアル番号は、ソフトウェアのアクティベーションに必要なもので、ステップ5で書き留めたライセンスキーとは異なります。シリアル番号をメモした後、[ ダウンロード]をクリックして続行します。

図18：(英語のみ)[ダウンロード]をクリックします

注：

上記のスクリーンショットから、製品の Adobe[バージョン]の シリアル番号 が削除されました。
Adobe[バージョン]のシリアル番号(手順9)が、Adobe Acrobat引き換えコード(手順5)と異なります。

注意：

トラブルシューティングと再インストールをサポートするために、Dellでは、https://account.adobe.com/productsでシリアル番号をAdobeに登録することを強くお勧めします。
Dellテクニカルサポートでは、Adobe Acrobatのシリアル番号を提供できません。

ダウンロード時に、実行可能ファイルをダブルクリックしてインストールUIを起動します。
インストールUIで、必要に応じて抽出する場所を変更し、［Next］をクリックします。

図19：（英語のみ）［次へ］をクリックする

抽出で、［Finish］をクリックします。

図20：（英語のみ）［Finish］をクリックする

Adobeの[バージョン]シリアル番号を入力し(手順9)、[インストール]をクリックします。

図21：（英語のみ）［Install］をクリック

[Install](インストール)をクリックします。

図22：（英語のみ）［Install］をクリック

インストール時に、[ Launch Now]をクリックします。

図23：(英語のみ)セットアップが完了しました

再インストール

永久ライセンスを再インストールするには、次の操作を行う必要があります。

Adobe Acrobat の初期インストールを非アクティブ化します。
- 非アクティブ化に失敗すると、製品の再インストールが禁止されます。
- 詳しくは、「アドビアプリのアクティブ化と非アクティブ化」を参照してください。
Adobe Acrobatのシリアル番号を元のセットアップから使用できるようにしておきます。
- 製品を登録した場合は、https://account.adobe.com/products.

注意：Dellテクニカルサポートは、Adobe Acrobatのシリアル番号を提供できません。ベンダーに連絡し、購入時に提供された償還コードを提供する必要があります。

引き換えコードが見つからない場合は、「 Dellで販売されたアドビ製品のサポートを受ける方法」を参照して、Dellテクニカルサポートにお問い合わせください。

製品をインストールするには、次の操作を行います。

https://account.adobe.com/productsに移動します。
Adobe ID のEメールアドレス を入力し、[ 続行]をクリックします。

図24：(英語のみ)[続行]をクリックします

注：

アカウントのヘルプについては、「Adobe アカウントのログインに関する問題の解決」を参照してください。
Dellは、サードパーティー（Adobe）のアカウントの問題をサポートできません。詳細については、ベンダーにお問い合わせください。

Adobe ID パスワード を入力し、[ 続行]をクリックします。

図25：(英語のみ)[続行]をクリックします

[登録済み製品]の[Acrobat]で、[ ダウンロード ]をクリックし、 Acrobat のシリアル番号を記録します。

図26：(英語のみ)[ダウンロード]をクリックします

注：上記のスクリーンショットでは、シリアル番号とバージョンが省略されています。

ダウンロード時に、実行可能ファイルをダブルクリックしてインストールUIを起動します。
インストールUIで、必要に応じて抽出する場所を変更し、［Next］をクリックします。

図27：（英語のみ）［次へ］をクリックする

抽出で、［Finish］をクリックします。

図28：（英語のみ）［Finish］をクリックする

Acrobatのシリアル番号を入力し(手順4)、[インストール]をクリックします。ステップ4で書き留めたAcrobatの[バージョン]シリアル番号を入力し、[インストール]を選択します。Dell Digital Deliveryのプロダクトキーではなく、シリアル番号を使用することが重要です。シリアル番号は、Adobe Acrobatソフトウェアをアクティブ化するためのものです。

図29：（英語のみ）［Install］をクリック