TechDirect-päivityksen tuen hankkiminen – Luettelon hallinta (DCCRM)

요약: Artikkeli sisältää ohjeet, joiden avulla voi hankkia tukea TechDirect Update - Manage Catalog (aiemmin DCCRM) -päivitykselle.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Tuotteet, joita asia koskee:

  • TechDirect-päivitys – DCCRM (Manage Catalog)

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

원인

Ei sovellettavissa

해결

TechDirect Update - Manage Catalog (aiemmin DCCRM) on pilvipohjainen sovellus, jonka avulla IT-järjestelmänvalvojat voivat luoda ja hallita Latitude-, OptiPlex-, Precision- ja XPS-alustoja . Luetteloihin voi määrittää ohjaimia, laiteohjelmistoja, BIOSia ja valittuja Dell-sovelluspäivityksiä .

Varoitus:
  • TechDirect Update - DCCRM (Manage Catalog) -luettelon tekninen tuki on saatavilla vain kaupallisille asiakkaille Latitude-, OptiPlex-, Precision- tai XPS-ympäristöissä .
  • TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM) -tuki:
    • Chrome-selain

Omatoiminen tuki

Useimmat tekniset tiedot ovat löydettävissä seuraavista lähteistä:

Tuen hankkiminen:

  1. Siirry https://www.dell.com/support/home
  2. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteyttä ja valitse joko
    • Ota yhteys tekniseen tukeen, jos sinulla on Dellin palvelutunniste.
    • Ota yhteyttä tilaustukeen: Jos sinulla ei ole Dellin palvelutunnistetta ja tarvitset apua ohjelmiston käytön saamiseksi,

Valitse Ota yhteyttä
Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä

  1. Valitse Anna palvelutunniste.

Tunnista laite
Kuva 2: (Englanninkielinen) Tunnista laite

  1. Kirjoita palvelutunniste ja valitse Lähetä.

Anna palvelutunniste ja valitse Submit (Lähetä)
Kuva 3: (Englanninkielinen) Anna palvelutunniste ja valitse Submit (Lähetä)

  1. Vahvista malli ja palvelutunniste ja valitse Seuraava.

Vahvista malli ja palvelutunniste
Kuva 4: (Englanninkielinen) Vahvista malli ja palvelutunniste

  1. Valitse avattavasta valikosta Ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset ja valitse Seuraava.

Valitse Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset
Kuva 5: (Englanninkielinen) Valitse Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset

  1. Valitse käytettävissä oleva yhteydenottovaihtoehto.

Valitse yhteysvaihtoehto
Kuva 6: (Englanninkielinen) Valitse yhteysvaihtoehto

  1. Kirjoita tilausnumerosi ja valitse Etsi oma tilaus.

Valitse Etsi oma tilaus
Kuva 7: (Englanninkielinen) Valitse Etsi oma tilaus

  1. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteys asiakastukeen.

Valitse Ota yhteyttä asiakastukeen
Kuva 8: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä asiakastukeen

  1. Valitse avattavasta valikosta Puuttuvat kohteet.

Valitse puuttuvat kohteet
Kuva 9: (Englanninkielinen) Valitse puuttuvat kohteet

  1. Valitse käytettävissä oleva yhteydenottovaihtoehto.

Valitse yhteysvaihtoehto
Kuva 10: (Englanninkielinen) Valitse yhteysvaihtoehto

Huomautus:
  • Yhteydenottotavat voivat vaihdella alueittain.
  • Katso lisätietoja tästä artikkelista (000180754), kun otat yhteyttä tekniseen tukeen.

추가 정보

 

비디오

 

해당 제품

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
문서 속성
문서 번호: 000180754
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 22 4월 2025
버전:  21
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.