ePSA、PSA 錯誤代碼和故障診斷參考表 (2000-4NNN 系列)

요약: 請參閱符合您所收到程式碼的章節，然後依照「後續步驟」欄中所列的指示操作。

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지침

注意：
  • 故障診斷系統時，最常見的工作之一是要求更新系統基本輸入/輸出系統 （BIOS），也稱為系統設定。
    強烈建議您在執行診斷程式之前，先將 BIOS 更新為可用的最新版本。如需更多資訊，請參閱我們的 Dell BIOS/UEFI 更新指南。
  • 記下 ePSA 錯誤和驗證代碼。
  • 代碼中的末三碼稱為嗶聲代碼。當系統無法顯示訊息時，便會出現這些嗶聲。例如，錯誤代碼 2000-4224 的嗶聲代碼為 224，呈現方式可能是 2 次嗶聲 – 暫停 - 2 次嗶聲 – 暫停 - 4 次嗶聲。在這種情況下，嗶聲會嘗試通知操作員硬碟測試失敗。
  • 當您收到錯誤代碼時，請在下表中找到錯誤代碼，然後按照列出的後續步驟操作。如需進一步協助，請造訪我們的 SupportAssist 開機前系統效能檢查 頁面，該頁面稱為表格中的 ePSA 線上工具 ，以節省空間。
  • 搜尋表中程式碼最簡單的方法是按住 Ctrl (控制) 鍵，然後按下 f 鍵，這會開啟尋找或搜尋功能。輸入與向您顯示內容一模一樣的程式碼。

您是否正在尋求其他錯誤代碼的協助？

錯誤代碼 （ePSA）



錯誤訊息



這代表什麼？



後續步驟
ePSA 2000 – 4221 硬碟 – 偵測到磁碟機錯誤。 診斷程式會指出您可能遇到硬碟問題。
  • 請參閱 Dell 知識文章 BIOS 更新指南，瞭解如何更新至最新的 BIOS。
  • 關閉電腦，然後重新安裝纜線和硬碟連線。請參閱 Dell 知識文章 Dell 產品手冊和說明文件 ，以瞭解如何取得電腦的維修手冊。
  • 重新啟動電腦，然後重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請造訪我們的 ePSA 線上工具。您可以取得有關問題可能解決方案的詳細資訊。
ePSA 2000 – 4224 硬碟 – 偵測到磁碟機錯誤。 診斷程式會指出您可能遇到硬碟問題。
  • 請參閱 Dell 知識文章 BIOS 更新指南，瞭解如何更新至最新的 BIOS。
  • 關閉電腦，然後重新安裝纜線和硬碟連線。請參閱 Dell 知識文章 Dell 產品手冊和說明文件 ，以瞭解如何取得電腦的維修手冊。
  • 重新啟動電腦，然後重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請造訪我們的 ePSA 線上工具。您可以取得有關問題可能解決方案的詳細資訊。
ePSA 2000-4249 硬碟 – 偵測到磁碟機錯誤。 診斷程式會指出您可能遇到硬碟問題。
  • 請參閱 Dell 知識文章 BIOS 更新指南，瞭解如何更新至最新的 BIOS。
  • 關閉電腦，然後重新安裝纜線和硬碟連線。請參閱 Dell 知識文章 Dell 產品手冊和說明文件 ，以瞭解如何取得電腦的維修手冊。
  • 重新啟動電腦，然後重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請造訪我們的 ePSA 線上工具。您可以取得有關問題可能解決方案的詳細資訊。
ePSA 2000 – 4278 硬碟 – 偵測到磁碟機錯誤。 診斷程式會指出您可能遇到硬碟問題。
  • 請參閱 Dell 知識文章 BIOS 更新指南，瞭解如何更新至最新的 BIOS。
  • 關閉電腦，然後重新安裝纜線和硬碟連線。請參閱 Dell 知識文章 Dell 產品手冊和說明文件 ，以瞭解如何取得電腦的維修手冊。
  • 重新啟動電腦，然後重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請造訪我們的 ePSA 線上工具。您可以取得有關問題可能解決方案的詳細資訊。

추가 정보

 

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문서 속성
문서 번호: 000181943
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 13 11월 2025
버전:  7
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