Довідкова таблиця ePSA, кодів помилок PSA та кроків усунення несправностей (серія 2000-4NNN)

요약: Зверніться до розділу, який відповідає отриманому коду, і дотримуйтесь інструкцій у стовпці «Наступні кроки».

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

지침

Нотатки:
  • Одне з найпоширеніших завдань, що вимагають при діагностиці несправностей, — це оновлення базової системи введення/виведення системи (BIOS), також відомої як системне налаштування
    .Наполегливо рекомендується оновити BIOS до найновішої доступної версії перед запуском діагностики. Для отримання додаткової інформації зверніться до нашого посібника з оновлення BIOS/UEFI Dell.
  • Зверніть увагу на помилку ePSA та код перевірки.
  • Останні три цифри коду називаються біп-кодом. Ці сигнали виникають, коли система не може відобразити повідомлення. Наприклад, код помилки 2000-4224 має код 224, який може проявитися 2 сигналами – пауза – 2 сигнали – пауза – 4 сигнали. У цьому випадку сигнали намагаються повідомити оператора, що тест жорсткого диска був невдалим.
  • Коли ви отримали код помилки, знайдіть його в таблиці нижче та виконайте наведені Наступні кроки . Якщо вам потрібна додаткова допомога, будь ласка, відвідайте нашу сторінку SupportAssist Pre-Boot System Performance Check , яку в таблиці називають онлайн-інструментом ePSA для економії місця.
  • Найпростіший спосіб пошуку коду в таблиці — це натиснути і утримувати клавішу Ctrl (control), а потім натиснути клавішу f , що відкриває функцію пошуку або пошуку. Введіть код саме так, як вам показали.

Ви шукаєте допомогу з іншим кодом помилки?

Код помилки (ePSA)



Повідомлення про помилку



Що це означає?



Наступні кроки
ePSA 2000 – 4221 Жорсткий диск – виявлено помилку диска. Діагностика вказує на те, що у вас може виникнути проблема з жорстким диском.
  • Ознайомтеся зі статтею Dell Knowledge Database Update Guide, щоб дізнатися, як оновити BIOS до останньої версії.
  • Вимкніть комп'ютер і підключіть кабелі та підключення до жорсткого диска. Зверніться до статті Dell Knowledge Base Manual and Documentation для вашого продукту Dell, щоб дізнатися, як отримати сервісний посібник для вашого комп'ютера.
  • Перезавантажте комп'ютер і повторіть діагностику PSA.
  • Якщо діагностика все ще дає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми.
ePSA 2000 – 4224 Жорсткий диск – виявлено помилку диска. Діагностика вказує на те, що у вас може виникнути проблема з жорстким диском.
  • Ознайомтеся зі статтею Dell Knowledge Database Update Guide, щоб дізнатися, як оновити BIOS до останньої версії.
  • Вимкніть комп'ютер і підключіть кабелі та підключення до жорсткого диска. Зверніться до статті Dell Knowledge Base Manual and Documentation для вашого продукту Dell, щоб дізнатися, як отримати сервісний посібник для вашого комп'ютера.
  • Перезавантажте комп'ютер і повторіть діагностику PSA.
  • Якщо діагностика все ще дає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми.
ePSA 2000 – 4249 Жорсткий диск – виявлено помилку диска. Діагностика вказує на те, що у вас може виникнути проблема з жорстким диском.
  • Ознайомтеся зі статтею Dell Knowledge Database Update Guide, щоб дізнатися, як оновити BIOS до останньої версії.
  • Вимкніть комп'ютер і підключіть кабелі та підключення до жорсткого диска. Зверніться до статті Dell Knowledge Base Manual and Documentation для вашого продукту Dell, щоб дізнатися, як отримати сервісний посібник для вашого комп'ютера.
  • Перезавантажте комп'ютер і повторіть діагностику PSA.
  • Якщо діагностика все ще дає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми.
ePSA 2000 – 4278 Жорсткий диск – виявлено помилку диска. Діагностика вказує на те, що у вас може виникнути проблема з жорстким диском.
  • Ознайомтеся зі статтею Dell Knowledge Database Update Guide, щоб дізнатися, як оновити BIOS до останньої версії.
  • Вимкніть комп'ютер і підключіть кабелі та підключення до жорсткого диска. Зверніться до статті Dell Knowledge Base Manual and Documentation для вашого продукту Dell, щоб дізнатися, як отримати сервісний посібник для вашого комп'ютера.
  • Перезавантажте комп'ютер і повторіть діагностику PSA.
  • Якщо діагностика все ще дає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми.

추가 정보

 

Позагарантійна підтримка Закінчилася гарантія? Без проблем натисніть тут, введіть свій сервісний тег і перегляньте наші пропозиції.

Наразі пропозиції доступні лише для клієнтів ПКіз США, Канади, Великої Британії та Франції. Сервер і сховище не застосовуються.
문서 속성
문서 번호: 000181943
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 13 11월 2025
버전:  7
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.