PowerStore: Не вдається завантажити частковий збір даних

요약: Не вдається завантажити частковий збір даних.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Частковий збір даних може відбуватися під час налаштування кількох пристроїв, коли не вдається зібрати дані в одному з приладів.
Коли це відбувається, статус збору даних - "ЧАСТКОВИЙ", і в інтерфейсі PowerStore Manager при виборі цього постійного струму для завантаження відображається повідомлення "Допоміжний матеріал недоступний для завантаження", як показано на наступному скріншоті:.

Приклад:
зображення.png

원인

Основною причиною є завантаження для збирання даних, де "dc_status" або "ЧАСТКОВО" не підтримується.

해결

Щоб завантажити пакет ЧАСТКОВОГО збору даних, скористайтеся 'scp' з командного рядка в сервісному докері.

На сервісній док-станції приладу, який має функцію ЧАСТКОВЕ збирання даних, виконайте такі дії:

  1. Запустіть "svc_dc список", як показано нижче, і визначте збір даних для завантаження.
[SVC:service@ABCDEF-B ~]$ svc_dc list

start_timestamp id status dump description profile appliances

2022-02-22 23:13:14 ec550b6d-4e2c-40f9-8d0b-4540ed171841 SUCCESS No SUCCESSFUL Crea.. essential FNM0020120009..

2022-02-23 15:24:49 ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a PARTIAL No essential FNM0020120009..
  1. Піднесіть до кореня. 
  2. Перейдіть до /cyc_var/cyc_service/data_collection/ і "scp" збір даних до цільового місця, як показано нижче:
root@ABCDEF-A:/home/service/user>cd /cyc_var/cyc_service/data_collection

root@12DYX23-A:/cyc_var/cyc_service/data_collection> sudo scp -oStrictHostKeyChecking=no -r ./ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a cyc@10.244.127.37:/home/cyc/bugs/debug

version.txt 100% 3 0.1KB/s 00:00
cyc_triage.pl 100% 103KB 1.1MB/s 00:00
powerstore_12DYX23_PS35137d75a7be_FNM00201200097_2022-02-23_15-24-49_service-data.tgz

 


Резолюція

Цю проблему вирішено в PowerStore 3.0 і вище, де можна завантажити часткові постійні джерела даних для інтерфейсу PowerStore Manager.

해당 제품

PowerStore
문서 속성
문서 번호: 000213481
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 13 6월 2025
버전:  4
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.