PowerStore: Kısmi veri toplama indiriile

요약: Kısmi veri toplama indirilene değildir.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Cihazlardan biri veri toplama işlemi başarısız olduğunda çok cihazlı bir kurulumda kısmi veri toplama işlemi oluşabilir.
Bu gerçekleştiğinde veri toplamanın durumu "PARTIAL" (KıSMI) olur ve PowerStore Manager kullanıcı arayüzünde indirme için bu DC'yi seçerken aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi "Support material not available for download" (Destek materyali indirilemez) mesajını görüntüler:

Örnek:
image.png

원인

Temel neden, "DC_STATUS" olan bir veri toplama işleminin desteklenmemektedir.

해결

PARTIAL veri toplama paketi indirmek için servis docker'ının komut satırından "scp" komutunu kullanın.

PARTIAL veri toplama özelliğine sahip cihazın servis docker'ına aşağıdakileri yapın:

  1. Aşağıda gösterildiği gibi "svc_dc" komutunu çalıştırın ve indirileceğini veri toplama işlemini belirtin.
[SVC:service@ABCDEF-B ~]$ svc_dc list

start_timestamp id status dump description profile appliances

2022-02-22 23:13:14 ec550b6d-4e2c-40f9-8d0b-4540ed171841 SUCCESS No SUCCESSFUL Crea.. essential FNM0020120009..

2022-02-23 15:24:49 ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a PARTIAL No essential FNM0020120009..
  1. Köke yükseltin. 
  2. Aşağıda gösterildiği gibi /cyc_var/cyc_service/data_collection/ ve "scp" veri toplama işlemini hedef konumunuza gidin:
root@ABCDEF-A:/home/service/user>cd /cyc_var/cyc_service/data_collection

root@12DYX23-A:/cyc_var/cyc_service/data_collection> sudo scp -oStrictHostKeyChecking=no -r ./ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a cyc@10.244.127.37:/home/cyc/bugs/debug

version.txt 100% 3 0.1KB/s 00:00
cyc_triage.pl 100% 103KB 1.1MB/s 00:00
powerstore_12DYX23_PS35137d75a7be_FNM00201200097_2022-02-23_15-24-49_service-data.tgz

 


Çözüm

Bu sorun, PowerStore 3.0 ve üzeri sürümlerinde, PowerStore Manager kullanıcı arayüzü için kısmi DC'lerin indirilene kadar çözülebilir.

해당 제품

PowerStore
문서 속성
문서 번호: 000213481
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 13 6월 2025
버전:  4
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.