CloudLink: Zobrazuje se chyba "Cannot retrieve the requested certificate"
요약: Při pokusu o navázání důvěry k zařízení CloudLink se v nástroji vCenter zobrazí chybová zpráva "Cannot retrieve the required certificate".
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
V nástroji vCenter nelze navázat důvěru k řešení CloudLink během počáteční konfigurace poskytovatele klíče.
Zobrazí se chybová zpráva, jak je uvedeno níže:
Zobrazí se chybová zpráva, jak je uvedeno níže:
Cannot retrieve the requested certificate
원인
Jednou z příčin této chyby je, že nástroj vCenter nemůže komunikovat s řešením CloudLink přes port 5696.
Další potenciální příčinou je, že uživatel používá verze CloudLink a vCenter, které nejsou kompatibilní.
Další potenciální příčinou je, že uživatel používá verze CloudLink a vCenter, které nejsou kompatibilní.
해결
- Přihlaste se pomocí SSH do zařízení vCenter.
- Spusťte následující příkazy:
ping cloudlinkip curl -v telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
- Pokud příkazy ping nebo curl selhávají, může to znamenat problém s bránou firewall nebo sítí. Uživatel by se měl obrátit na síťový tým , ujistit se, že jsou požadované porty otevřené, a potvrdit, že virtuální počítače CloudLink jsou ve správné síti nebo síti VLAN.
- Pokud jsou příkazy curl úspěšné, zobrazí se zpráva "Connected to x.x.x.x", jak je vidět na tomto snímku obrazovky:
- Pokud příkazy ping a curl nebo telnet proběhnou úspěšně, zkontrolujte, zda jsou verze CloudLink a vCenter kompatibilní. Při použití nástroje vCenter 8.x s řešením CloudLink 7.1.7 nebo staršího se může zobrazit chybová zpráva "Nelze načíst požadovaný certifikát". Informace o podporovaných verzích nástrojů vCenter a CloudLink naleznete v průvodci
kompatibilitou systému VMware.
Řešení CloudLink 7.0 je podporováno nástroji vCenter 6.x a 7.x.
Řešení CloudLink 7.1.x je podporováno nástroji vCenter 6.x a 7.x.
Řešení CloudLink 8.x je podporováno u nástrojů vCenter 7.x a 8.x.
CloudLink 8.x je verze oficiálně podporovaná nástrojem vCenter 8.x, ale zdá se, že CloudLink 7.1.8 a 7.1.9 s nástrojem vCenter 8.x fungují.
Řešení CloudLink 7.1.x je podporováno nástroji vCenter 6.x a 7.x.
Řešení CloudLink 8.x je podporováno u nástrojů vCenter 7.x a 8.x.
CloudLink 8.x je verze oficiálně podporovaná nástrojem vCenter 8.x, ale zdá se, že CloudLink 7.1.8 a 7.1.9 s nástrojem vCenter 8.x fungují.
- Upgrade řešení CloudLink na verzi 7.1.8, 7.1.9 nebo 8.x by měl vyřešit problém a zajistit důvěru.
Zřeknutí se odpovědnosti: Pokud uživatel používá řešení PowerFlex, nemusí být schopen upgradovat na určité verze zařízení CloudLink. Musí zůstat u verze CloudLink uvedené v RCM.
해당 제품
CloudLink문서 속성
문서 번호: 000223969
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 04 2월 2026
버전: 5
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.