회사 관리 개요

이 가이드에서는 두 가지 고유한 사용자 유형을 통해 회사 등록 설정, 위치 및 조직의 사용자층을 보고 관리하는 방법에 대해 설명합니다. 회사 관리자 및 비즈니스 사용자.

정보를 최신 상태로 유지하면 보안을 유지하고 Dell Technologies에서 빠르고 정확한 지원을 제공할 수 있습니다.

권장되는 관리 작업은 다음과 같습니다.

• 적절한 담당자에게 적절한 현장 서비스, 교체 부품 및 케이스 관리 지원을 제공할 수 있도록 위치 및 자산 기본 설정을 설정합니다.

• 특정 자산 및 위치에 액세스할 수 있는 사용자를 할당하고 더 이상 조직에 속하지 않는 사용자를 제거하여 사용자 기반을 관리합니다.

• 기본 직원 액세스와 같은 주요 보안 설정을 조정하고 전체 위치 및 자산 가시성을 지정합니다.

이 문서에서는 다음 정보를 제공합니다.

• 회사 관리 개요

관련 자료:

• 관리자 역할 및 회사 등록 설정

• 위치 및 하위 위치 보기 및 관리

• 위치 기본 설정 보기 및 관리

• 사용자 보기 및 관리

• 회사 관리 - 액세스 그룹 생성 및 관리

회사 관리 개요

이 섹션에서는 회사 관리에 액세스 및 탐색하고, 관리자 권한을 요청하고, 다양한 고객 역할과 기능을 이해하는 방법에 대한 개요를 제공합니다. 

회사 관리자란 무엇입니까?

회사 관리자는 조직의 회사 정보를 관리할 책임이 있는 고객입니다. 여기에는 회사 프로파일 세부 정보를 확인 및 업데이트하고, 위치 및 자산을 관리하고, 연락처 관계를 포함한 사용자 기반을 감독하는 기능이 포함됩니다. 회사 관리자는 조직 정보가 정확하고 적절한 개인이 온라인 환경 내에서 올바른 수준의 액세스 권한을 갖도록 합니다.

회사 관리 기능

Dell 온라인 지원의 회사 관리에서는 조직의 회사 및 사용자 정보를 중앙 집중식으로 볼 수 있습니다. 이를 통해 지원 세부 정보를 최신 상태로 유지하고 적절한 사용자가 온라인 에코시스템에 올바르게 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.

그림 1: 위치 관리

회사 관리 기능을 통해 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 등록 설정 관리(회사 관리자만 해당)

• 위치 보기 또는 관리(이전의 사이트)

• 사용자(이전의 연락처) 보기 또는 관리

사용자 유형 및 기능

이 가이드에는 두 가지 유형의 사용자가 있습니다.

• 회사 관리자 - 회사 프로파일 설정, 위치 및 조직의 사용자베이스를 관리할 수 있는 전체 액세스 권한을 갖습니다.

• 비즈니스 사용자 - 회사 관리자의 공개 범위 설정에 따라 조직과 연결된 위치 및 연락처를 볼 수 있습니다.

회사 관리자로 지정된 경우 조직에 속한 위치, 제품 및 사용자를 보고 관리할 수 있습니다.

위치 기본 설정을 업데이트하고, 특수 연락처 역할을 할당하고, 다른 사용자에게 액세스 권한을 부여할 수도 있습니다.

회사 관리 액세스

회사 관리에 액세스하려면 홈페이지 오른쪽 상단에 있는 메뉴에서 회사 정보 관리를 선택합니다.

그림 2 : 회사 관리 탐색

또는 기본 설정을 선택하여 회사 관리 기능에 액세스할 수 있습니다. 그러면 왼쪽 창 탐색 영역에서 회사 정보 드롭다운이 열립니다.

왼쪽 창의 회사 정보 드롭다운 아래에는 3개의 주요 회사 관리 모듈이 있습니다. 옵션은 관리자와 비즈니스 사용자 중 정의된 역할에 따라 달라질 수 있습니다.


그림 3 : 회사 관리 탐색

1. 등록 설정 - 새 사용자가 자동으로 등록하여 전체 액세스 권한을 얻을 수 있는지 또는 회사 관리자가 초대해야 하는지를 결정하는 설정이 포함되어 있습니다.

2. 위치 - 관련 작업에는 위치 설정, 다이얼 홈 연락처, 위치 기본 설정 할당 및 편집이 포함됩니다(예: 위치에 대한 CRU(Customer Replaceable Unit) 기본 설정).

3. 사용자 - 관련 작업에는 관리자 사용자의 승격 및 강등, 조직을 떠난 사용자 제거, 액세스 권한 부여 등이 포함됩니다.

온라인 지원 도움말 옵션

도움이 필요하십니까? 아래의 온라인 지원 링크에서 시작하십시오. 해당하는 경우 Service Account Manager 또는 Customer Success Manager에게 문의하십시오.