Windows kan ikke bekræfte Dell Optimizer-driveren under installationen

Samenvatting: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du løser en sikkerhedsadvarsel om, at man ikke kan bekræfte en driver, der installeres af Dell Optimizer.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Berørte produkter:

  • SupportAssist
  • Dell Precision Optimizer

Oorzaak

Når du installerer Dell Precision Optimizer, kan en Windows-sikkerhedsmeddelelse indeholde en advarsel på driversoftwaren.

Windows-sikkerhedsmeddelelse
Figur 1: (Kun på engelsk) Windows-sikkerhedsmeddelelse

Denne fejl skyldes en uoverensstemmelse mellem Dell Data Vault-driveren mellem Dell SupportAssist og Dell Precision Optimizer.

Oplossing

Hvis du får vist denne fejl under installationen af Dell Precision Optimizer, skal du klikke på Installer ikke denne driversoftware. Dell Precision Optimizer fungerer ved hjælp af SupportAssist Dell Data Vault-driveren.

Hvis der alligevel klikkes på Installer denne driversoftware , kan computeren opleve en blå skærm på grund af afhængigheder af Dell Data Vault-driverversionen i SupportAssist.

Sådan løser du problemet med blå skærm:

  1. Start i fejlsikret tilstand i Windows.
  2. Højreklik på menuen Start i Windows, og klik derefter på Apps og funktioner.
  3. Klik på Afinstaller på Dell SupportAssist.
  4. Når SupportAssist fjernes, skal du klikke på Afinstaller på Dell Precision Optimizer.
  5. Genstart computeren.
  6. Installer SupportAssist.
Bemærk: Du kan downloade Dell SupportAssist i Dell SupportAssist til pc er.
  1. Installer Dell Precision Optimizer.
    • Under prompten Windows Sikkerhedsadvarsel skal du klikke på Installer ikke denne driversoftware.
Bemærk: Du kan downloade Dell Precision Optimizer ved at vælge din Precision-model og derefter klikke på Drivere & Downloads.

Getroffen producten

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000187096
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 07 mei 2024
Versie:  5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.