Overzicht bedrijfsadministratie

In deze handleiding wordt beschreven hoe u de instellingen, locaties en gebruikersbasis van uw organisatie kunt bekijken en beheren via twee verschillende gebruikerstypen: Bedrijfsbeheerders en zakelijke gebruikers.

Door uw gegevens up-to-date te houden, blijft de beveiliging gehandhaafd en kan Dell Technologies u snel en nauwkeurig support bieden.

Aanbevolen beheeracties zijn onder meer:

• Het instellen van uw locatie en voorkeuren voor bedrijfsmiddelen, zodat we de juiste onsite-service, vervangende onderdelen en support voor casebeheer kunnen leveren aan de juiste contactpersonen.

• Beheer uw gebruikersbestand door toe te wijzen wie toegang heeft tot specifieke assets en locaties, en door iedereen te verwijderen die geen deel meer uitmaakt van uw organisatie.

• Het aanpassen van belangrijke beveiligingsinstellingen, zoals de standaard toegang voor werknemers en het opgeven van de algehele locatie en zichtbaarheid van bedrijfsmiddelen.

Dit artikel bevat informatie over:

• Overzicht bedrijfsadministratie

Gerelateerde bronnen:

• Beheerdersrollen en instellingen voor bedrijfsregistratie

• Locaties en sublocaties weergeven en beheren

• Locatievoorkeuren weergeven en beheren

• Gebruikers weergeven en beheren

• Bedrijfsbeheer - Toegangsgroepen maken en beheren

Overzicht bedrijfsadministratie

Het gedeelte biedt een overzicht van het openen en navigeren door Bedrijfsbeheer, het aanvragen van beheerdersrechten en het begrijpen van de verschillende klantrollen en hun mogelijkheden. 

Wat is een bedrijfsbeheerder?

Een bedrijfsbeheerder is een klant die verantwoordelijk is voor het beheer van de bedrijfsgegevens van hun organisatie. Dit omvat de mogelijkheid om bedrijfsprofielgegevens te bekijken en bij te werken, locaties en assets te beheren en toezicht te houden op het gebruikersbestand, inclusief eventuele contactrelaties. Bedrijfsbeheerders zorgen ervoor dat de informatie over de organisatie correct is en dat de juiste personen het juiste toegangsniveau hebben binnen de online ervaring.

Functies voor bedrijfsbeheer

Bedrijfsbeheer in de Online Support van Dell biedt een gecentraliseerd overzicht van de bedrijfs- en gebruikersinformatie van uw organisatie. Het stelt u in staat om uw ondersteuningsgegevens up-to-date te houden en helpt ervoor te zorgen dat de juiste mensen de juiste toegang hebben tot uw online ecosysteem.

Afbeelding 1: Locaties beheren

Bedrijfsbeheerfuncties bieden gebruikers de mogelijkheid om:

• Registratie-instellingen beheren (alleen voor bedrijfsbeheerders)

• Locaties (voorheen Sites) weergeven of beheren

• Gebruikers (voorheen Contacten) weergeven of beheren

Gebruikerstypen en -mogelijkheden

Deze handleiding bevat twee typen gebruikers:

• Bedrijfsbeheerders - Volledige toegang tot het beheren van bedrijfsprofielinstellingen, locaties en de gebruikersbasis voor hun organisatie.

• Zakelijke gebruikers - kunnen locaties en contactpersonen bekijken die aan hun organisatie zijn gekoppeld op basis van de zichtbaarheidsinstellingen van de bedrijfsbeheerders.

Als u bent aangewezen als Bedrijfsbeheerder, kunt u locaties, producten en gebruikers bekijken en beheren die zijn aangesloten bij uw organisatie.

U kunt ook locatievoorkeuren bijwerken, gespecialiseerde contactrollen toewijzen en toegangsrechten aan anderen verlenen.

Toegang tot bedrijfsadministratie

Om toegang te krijgen tot Bedrijfsbeheer, selecteert u Bedrijfsgegevens beheren in het menu in de rechterbovenhoek van de startpagina.

Figuur 2: Navigatie bedrijfsbeheer

U kunt ook de functies Bedrijfsbeheer openen door Voorkeuren te selecteren, waardoor de vervolgkeuzelijst Bedrijfsgegevens in het navigatiegebied van het linkerdeelvenster wordt geopend.

Er zijn 3 hoofdmodules voor bedrijfsbeheer te vinden onder de vervolgkeuzelijst Bedrijfsgegevens in het linkerdeelvenster. Opties kunnen variëren afhankelijk van de gedefinieerde rol van beheerder versus zakelijke gebruikers.


Figuur 3: Navigatie bedrijfsbeheer

1. Registratie-instellingen - bevat instellingen die bepalen of nieuwe gebruikers zich automatisch kunnen registreren en volledige toegang krijgen of dat ze moeten worden uitgenodigd door een bedrijfsbeheerder.

2. Locaties - gerelateerde acties zijn onder meer het instellen van contacten voor thuisbellen en het toewijzen en bewerken van locatievoorkeuren (bijv. Voorkeuren voor een CRU-eenheid (door de klant zelf te vervangen onderdelen) voor een locatie).

3. Gebruikers - gerelateerde acties zijn onder andere het promoveren en degraderen van beheerdersgebruikers, het verwijderen van gebruikers die uw organisatie hebben verlaten en het verlenen van toegangsrechten.

Hulpopties voor online support

Hebt u hulp nodig? Ga aan de slag via de onderstaande koppelingen voor online support. Neem indien van toepassing contact op met uw Service Account Manager of Customer Success Manager.