请参阅激光或喷墨打印机部分,了解在Windows 8中对联网打印机进行故障排除的信息。
目录:
请选择您有激光打印机还是喷墨打印机。
- 我有喷墨打印机
- 我有激光打印机
- 打开路由器的登录页面
1.喷墨打印机
- 确保计算机可以访问互联网。
- 确保门户属性和IP地址设置正确。
要检查门户属性和IP设置,请执行以下步骤:
- 将鼠标光标移至屏幕右上角,直到出现超级按钮栏。
- 单击Search(搜索)。
- 单击Control Panel(控制面板)。
- 使用右上角的下拉菜单,在View by:(查看方式:)旁边,选择Category(类别)。
- 单击View devices and printers(查看设备和打印机)。
- 右键单击所需的打印机。
- 单击Printer Properties(打印机属性)。
- 单击Ports(端口)。
- 确保打印机列中列出的(网络)后面跟随有打印机型号的所需打印机旁边有复选标记。
- 单击Configure Port(配置端口)。
- 单击所需的打印机。
- 单击Configure(配置)。
- 确保选中Obtain IP Address Automatically(自动获取IP地址)。
- 单击OK(确定)。
- 单击Close(关闭)。
- 在打印机属性窗口上再次单击Close(关闭)。
- 为防止路由器向打印机提供不同的IP地址(可能是连接松动),建议您将路由器配置为始终向打印机提供相同的IP地址。该过程因路由器而异,请参阅无线路由器文档或联系无线路由器制造商,有关访问路由器的更多信息,请参阅Opening the Login Page of the Router(打开路由器的登录页面)部分
- 配置路由器后,关闭打印机电源1分钟,然后重新打开。
- 重新启动计算机。
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2.激光打印机
- 请确保计算机可以访问互联网,并从打印机打印“网络配置报告”,有关详细说明,请参阅用户指南。请参阅戴尔知识文库文章Downloading and Viewing Printer Manuals(下载和查看打印机),以获取有关如何下载和查看用户指南的信息。
- 确保门户属性和IP地址设置正确。
要检查门户属性和IP设置,请执行以下步骤:
- 将鼠标光标移至屏幕右上角,直到出现超级按钮栏。
- 单击Search(搜索)。
- 单击Control Panel(控制面板)。
- 使用右上角的下拉菜单,在View by:(查看方式:)旁边,选择Category(类别)。
- 单击View devices and printers(查看设备和打印机)。
- 右键单击所需的打印机。
- 单击Printer Properties(打印机属性)。
- 单击Ports(端口)。
- 确保打印机列中列出的所需打印机旁边有复选标记。
- 单击Configure Port(配置端口)。
- 确保打印机名称或IP地址:旁边列出的主机名称或IP地址与网络配置报告上列出的主机名称或IP地址相同。
(如果不在配置标准TCP/IP端口监视器窗口上更改主机名称。)
- 单击OK(确定)。
- 单击Close(关闭)。
- 为防止路由器向打印机提供不同的IP地址(可能是连接松动),建议您将路由器配置为始终向打印机提供相同的IP地址。该过程因路由器而异,请参阅无线路由器文档或联系无线路由器制造商,有关访问路由器的更多信息,请参阅Opening the Login Page of the Router(打开路由器的登录页面)部分。
- 配置路由器后,关闭打印机电源1分钟,然后重新打开。
- 重新启动计算机。
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3.打开路由器的登录页面
- 将鼠标光标移至屏幕右上角,直到出现超级按钮栏。
- 单击Search(搜索)。
- 单击Control Panel(控制面板)。
- 使用位于窗口右上部分的查看方式:旁边的下拉菜单选择大图标或小图标。
- 双击网络和共享中心。
- 单击Connections(“连接”)右侧的Local Area Connection(本地连接)或Wi-Fi。
- 单击Details(详细信息)。
- 在IPv4 Default Gateway(IPv4默认网关)右侧找到并记下IP地址。
- 打开Internet浏览器。
- 在地址栏中,键入http://[Default_Gateway_ip_address],其中[Default_Gateway_ip_address]是您刚写下的默认网关IP地址(不包括方括号)。
- 登录路由器。有关一些最常见路由器用户名和密码,请参阅表1。
表1:无线制造商链接、路由器的默认用户名和密码
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