Hoe OneDrive Sync-probleem op MacOS op te lossen

1. Ga naar de Servicestatus-portal en controleer de status van Microsoft Office Online Services.
   Opmerking: Als u het bericht 'Uw account is momenteel niet beschikbaar' ziet, is uw account mogelijk tijdelijk geblokkeerd. Dit kan het gevolg zijn van een grote hoeveelheid verkeer, verdachte activiteiten of schending van de Microsoft-serviceovereenkomst of gedragscode. Ga naar de pagina OneDrive-accountactivering om uw account opnieuw te activeren.

   Als u een OneDrive voor Bedrijven-account hebt, moet u ervoor zorgen dat u toestemming hebt voor toegang tot het bestand of de map die u probeert toe te voegen. Neem contact op met uw netwerkbeheerder als het probleem zich blijft voordoen

2. Voer de volgende stappen uit als u online toegang hebt tot OneDrive.
   • Controleren of OneDrive wordt uitgevoerd
     1. Klik op het OneDrive-pictogram in de menubalk of controleer de Activiteitenweergave door op Command + spatiebalk te drukken.
     2. Klik op het tabblad CPU en schakel vervolgens OneDrive in onder de kolom Verwerken.
   • OneDrive opnieuw opstarten
     1. Klik op het OneDrive-pictogram in de menubalk.
     2. Klik op OneDrive afsluiten.
     3. Open de OneDrive-applicatie opnieuw met Spotlight.
   • OneDrive-synchronisatie-app bijwerken
     1. Open de Mac App Store en klik op de knop 'Update' in de knoppenbalk.
     2. Controleer of er een update beschikbaar is voor OneDrive; Zo ja, werk dan de app bij.
        Opmerking: U kunt ook controleren of er een knop Bijwerken is in de OneDrive-app.
   • Controleer de computerstorage

     1. Controleer de beschikbare schijfruimte op uw computer en uw OneDrive-opslag. Als u er niet genoeg ruimte is, moet u sommige bestanden verplaatsen of verwijderen of het aantal bestanden en mappen verminderen. Ga voor meer informatie naar Bestanden en mappen verwijderen op Mac.

3. Als de bovenstaande stappen niet werken, moet u OneDrive mogelijk opnieuw installeren. Voer de volgende stappen uit om OneDrive opnieuw te installeren.
   1. Zorg ervoor dat uw computer is bijgewerkt.
   2. Klik op het Launchpad-symbool in het dock.
   3. Houd het pictogram van de OneDrive-applicatie ingedrukt totdat alle pictogrammen bewegen.
   4. Klik op het x-pictogram in de bovenhoek van de OneDrive-applicatie.
   5. Download de nieuwste versie van de OneDrive-applicatie.

Bekijk de volgende koppelingen voor meer informatie over het oplossen van synchronisatieproblemen met OneDrive met Windows en mobiel.

1. Hoe OneDrive Sync-probleem in Windows op te lossen
2. Problemen met OneDrive voor Android-apps oplossen
3. Problemen met OneDrive voor iOS-apps oplossen
4. Problemen met de OneDrive voor Windows Phone-app oplossen