NetWorker: Feilsøke sikkerhetskopieringsfeil på grunn av VSS-problemer

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot. 

7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Utelukk først et potensielt kapasitetsproblem. Microsoft anbefaler at du lar 10–15 % av stasjonens totale kapasitet være tilgjengelig for å fullføre VSS-øyeblikksbilder. Hvis kapasiteten er over 90 %, kan det hende at VSS-øyeblikksbilder mislykkes.

Hvis du vil teste om VSS fungerer som det skal på klientoperativsystemet, kjører du følgende kommandoer fra en administrativ ledetekst:
1. Sjekk VSS-forfatterens status: vssadmin list writers
Eksempel:

c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...

2. Hvis forfatterne er stabile sjekk for eksisterende øyeblikksbilder, bør det ikke være noen: vssadmin list shadows
Eksempel:

c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

No items found that satisfy the query.

c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y

Successfully deleted 1 shadow copies.

c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2

5. Hvis du har opprettet et øyeblikksbilde, sletter du det ved hjelp av kommandoen fra trinn 3 og kjører en sikkerhetskopi av denne klienten. Hvis sikkerhetskopieringen mislykkes med et VSS-problem, kan du kontakte Dell NetWorker-kundestøtte for å få hjelp. Det anbefales også å engasjere Microsofts kundestøtte hvis det er nødvendig med samarbeid mellom NetWorker-kundestøtte og Microsoft-kundestøtte. 

VSS plassbehov: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspx
VSS-informasjon: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
Mer avanserte VSS-feilsøkingstrinn er dokumentert i: Alternativer for VSS-sporing og feilsøking

Omgåelse av problemet:

Følgende midlertidige løsning kan brukes til å få vellykkede sikkerhetskopieringer uten VSS.

1. Logg på NetWorker Management Console (NMC).
2. Kontroller at visningsdiagnosemodus > er aktivert i NMC.
3. Få tilgang til egenskapene for Windows-klienten fra kategorien Beskyttelsesklienter>.
4. I kategorien Generelt for klientegenskapene endrer du feltet Lagre sett til bare å inkludere navn på volum, mapper eller filer (for eksempel: C:\).

5. I kategorien Apper og moduler angir du vss:*=off under Lagre operasjoner.
6. Utfør en sikkerhetskopi av klienten.
7. Når VSS-problemene er løst, fjerner du vss:*=off angi og sette klientens felt Lagre sett til Alle, eller inkluder lagringssettet DISASTER_RECOVERY:\ for å hente systemtilstand.