Avamar: Impossibile accedere al nodo Avamar come root a causa di un potenziale errore del file system "Errore di input/output"

Sammendrag: Impossibile accedere al nodo Avamar come root a causa di un potenziale problema del file system, "Errore di input/output".

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Non è possibile accedere come root su un nodo dati Avamar o connettersi ad esso utilizzando SSH.

I comandi eseguiti da Avamar Utility Node (con chiavi SSH caricate) non rispondono.
 
È possibile collegare una tastiera e un monitor direttamente al nodo per verificare le condizioni del sistema operativo.
 
L'output può essere simile al seguente quando si esegue l'accesso come root sul nodo interessato: 
> su - root                              
-bash: /bin/su: Input/output error
 
ls -l listing of /data01/cur on the affected data node
drwxrwxr-x  5 admin admin 4096 Oct 23  2008 avamar
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxx
dr-xr-x---  2 admin admin 4096 Aug 22 04:18 cp.xxxxxxxxxxxxx
drwxr--r--  2 admin admin 4096 Sep 21 15:06 cur
drwxrwxr-x  2 admin admin 4096 Aug 23 03:27 cur.xxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxxx
drwxr-xr-x  4 root  root  4096 Oct 23  2008 home
drwx------  2 root  root  4096 Oct 23  2008 lost+found

Årsak

La root cause è sconosciuta, ma si sospetta che il file system sia danneggiato. 

I risultati della connessione al nodo possono variare a seconda dello stato del sistema operativo. Potrebbe non essere possibile effettuare l'accesso o potrebbero essere visualizzati altri errori.

Oppløsning

Contattare il provider del supporto Dell per eseguire un controllo del file system e, se necessario, ricostruire il nodo.

Tilleggsinformasjon

 

Berørte produkter

Avamar, Avamar Data Store Gen3

Produkter

Avamar
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000041017
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 02 jun. 2026
Versjon:  10
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.