PowerScale: Webgrensesnitt er ikke tilgjengelig, mottar feil 503 eller feil 404

Sammendrag: Etter OneFS-oppgradering eller omstart viser en klynge noen ganger webadministrasjonsgrensesnittet (WebUI) som ikke tilgjengelig med feilen 503, feil 404 eller feil 400.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.

Symptomer

Etter en OneFS-oppgradering eller en omstart av OneFS er ikke webadministrasjonsgrensesnittet (WebUI) tilgjengelig. Du får en feil 503, feil 404 eller til og med en feil 400.

Årsak

Tjenestene som gir bakgrunns- og forgrunnsprosessen for å produsere webgrensesnittet, starter ikke riktig.

Oppløsning

Kjør følgende kommandoer for å slå av, og start deretter prosessen på nytt.

Disse linjene deaktiverer alle tjenestene som leverer webgrensesnittet.
isi services -a apache2 disable

isi services -a isi_webui disable

isi services -a isi_papi_d disable

isi services -a isi_stats_d disable

isi services -a isi_stats_hist_d disable
Kontroller at tjenestene er avsluttet før du aktiverer dem på nytt.
ps auwx | grep httpd | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep webui | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_papi_d | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_stats_d | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_stats_hist_d | grep -v grep
Når du prøver å starte webgrensesnittet på en node med en eksisterende .pid -fil, tolker systemet eksistensen av disse filene til å bety at WebUI allerede kjører. Å slå av prosessene og starte dem opp igjen ville ikke fungere hvis en .pid -filen er til stede på noen av nodene.

Kjør følgende kommandoer for å fjerne eventuelle .pid Filer som kan være til stede som hindrer webtjenesten i å starte.
isi_for_array rm /usr/local/www/webkit/appserver.pid

isi_for_array rm /var/apache2/run/httpd.pid

isi_for_array rm /var/apache2/run/webui_httpd.pid
Når du har fjernet eventuelle eksisterende .pid filer som kan være til stede, kjører du følgende kommandoer for å hente alle WebUI-tjenestene opp igjen.
isi services -a apache2 enable

isi services -a isi_webui enable

isi services -a isi_papi_d enable

isi services -a isi_stats_d enable

isi services -a isi_stats_hist_d enable
Test WebUI-grensesnittet, og kontroller om problemet er løst.
 
Merk: OneFS 9.4 og nyere inkluderer muligheten til å bruke SmartConnects fullstendige domenenavn (FQDN) til klyngens webgrensesnitt når økter flyttes mellom noder.

Berørte produkter

PowerScale OneFS
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000053026
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 17 sep. 2025
Versjon:  7
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.