Avamar: BMR – Windows Bare Metal Restore mislyktes med feilmeldingen «Error retrieving the list of Critical Volume Results»

• Bare Metal Restore-jobben mislykkes under PreRestore-stadiet.
• BMR-veiviseren viser følgende feil:

  Get Critical Volume Results Error
  Error retrieving the list of Critical Volume Results:
  Restore results file not found: X:\Program Files\avs\var\volume_completion_status.xml”

• Gjenopprettingsloggen inneholder oppføringer som ligner på:

  2016-02-21 10:59:21 avvss Ifo <12103>: Setting VSS restore options with ""ExcludeDisk"="1", "ExcludeDisk"="2", "ExcludeDisk"=3", "ExcludeDisk"="4", "ExcludeDisk"="5""
  2016-02-21 10:59:21 avvss Error <19530>: VSS PreRestore failed. Reason: Windows did not find any disk which it can use for recreating volumes present in backup. Offline disks, cluster shared disks or disks explicitly exluded by user will not be used by Windows. Ensure that disks are online and no disks are exluded by mistake.
  2016-02-21 10:59:21 avvss Error <0000>: Bare metal recovery PreRestore step failed. 

Flerbanekjøring er aktivert på Windows-klienten.

Under WinPE-oppstart presenterer multipathing flere baner til samme LUN, noe som fører til at ekstra disker vises i diskpart.
Hvis diskantallet, diskstørrelsen eller diskrekkefølgen ikke samsvarer med sikkerhetskopiens opprinnelige konfigurasjon, mislykkes gjenopprettingsprosessen fra grunnen av.

I dette tilfellet, siden multipathing ble konfigurert, viste diskpart-kommandoen seks fysiske disker som nedenfor. Det er imidlertid bare én fysisk disk i Windows-klienten.

  

Deaktiver multipathing på Windows-klienten før du starter Bare Metal Restore.
Når flerbanekjøring er deaktivert, kjører du gjenopprettingen på nytt.
Multipathing kan aktiveres på nytt etter at gjenopprettingen er fullført.