NMM: Hyper-V-gjenoppretting mislykkes med feilen "Kunne ikke starte gjenopprettingsprogrammet"

Sammendrag: NetWorker Module For Microsoft (NMM) Hyper-V-gjenoppretting mislykkes. Tillatelser for programadministratorer mangler for kontoen som utfører gjenoppretting på bildenivå fra NMM-klientgrensesnittet. ...

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

En Hyper-V-gjenoppretting utført gjennom MMM-programvaren mislykkes og genererer følgende feilmelding:

Error Starting Restore
There was an unknown error while starting the recovery process. Please try again.
Failed to start the recover program

Skjermbilde:
Det oppstod en ukjent feil under oppstart av gjenopprettingsprosessen  

Årsak

Tjenestekontoen som er konfigurert i feltet "Remote User" for Hyper-V-klientressursen, har ikke tilstrekkelige tillatelser på NetWorker Server. Kontoen må legges til i brukergruppen for programadministratorer før sikkerhetskopiering/gjenoppretting-funksjonaliteten lykkes.

Dette kravet kan bekreftes ved å gå gjennom "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw" logg på NetWorker Server for følgende meldinger:

NetWorker: Slik bruker du nsr_render_log til å gjengi .raw loggfiler

76587 MM/DD/YYYY HH:MM:SS PM  5 1 13 3788 3188 0 hostname.fqdn nsrjobd SYSTEM critical User <SERVICE_ACCOUNT> does not have the privileges required to start the requested job. The required privilege is: Operate NetWorker. The job requested to be started is: nsrcscd. 
76587 MM/DD/YYYY HH:MM:SS PM  5 1 13 4376 3188 0 hostname.fqdn nsrjobd SYSTEM critical User <SERVICE_ACCOUNT> does not have the privileges required to start the requested job. The required privilege is: Operate NetWorker. The job requested to be started is: nsrsnap_vss_recover.exe.

Oppløsning

Legg til Hyper-V-klientens tjenestekonto i brukergruppen for programadministratorer i NetWorker Management Console.

Dette finner du i NMC under Configuration > User Groups > Application Administrators.

Skjermbilde av programadministratorer med domenenavnet konto lagt til

MERK: noen ganger account@domain Formatet fungerer ikke og må i stedet bruke format account@* eller account@<eachlocalhost> For ekstra sikkerhet.

Skjermbilde av programadministratorer i laboratoriet med navngitte vertskontoer

Berørte produkter

NetWorker, NetWorker Module for Microsoft

Produkter

NetWorker Family, NetWorker Module
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000067819
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 17 mar. 2026
Versjon:  5
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.