Eksterne enheter fungerer ikke med Dell Encryption-godkjenning før oppstart

Sammendrag: Løs enheter (LAN, mus, tastatur) som ikke gjenkjennes av Dell Encryption-godkjenning før oppstart (PBA).

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Berørte produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Enterprise Encryption
  • Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Encryption Full Disk Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption Self-Encrypting Drive Manager

Berørte plattformer:

  • Windows 7, 8, 8.1 og 10

Årsak

Ikke aktuelt

Oppløsning

Omgåelse av problemet:

Oppdater spesifikke innstillinger for BIOS. Hvis PBL er aktivert, anbefaler Dell Technologies å deaktivere den før du endrer BIOS-innstillingene, der det er mulig.

Trykk på F2 for å angi BIOS under en omstart av maskinen.

Under Systemkonfigurasjon velger du Konfigurasjon av Thunderbolt-adapter og setter sikkerhetsnivået til Sikkerhetsnivå – Ingen sikkerhet.

Denne innstillingen gir automatisk full tilgang til alle nye tilkoblede Thunderbolt-enheter på datamaskinen uten forhåndsgodkjenning. Reaktiver PBA.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Tilleggsinformasjon

Videoer

 

Berørte produkter

Dell Encryption, Dell Security Tools
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000124818
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 30 mai 2024
Versjon:  10
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.