Windows Anmeldeinformationsverwaltung funktioniert nicht mehr mit Fehlercode 0x80070003

Sammendrag: Nach der Installation von Dell Encryption Enterprise Policy Based Encryption und SDE funktioniert die Windows Anmeldeinformationsverwaltung nicht mehr mit dem Fehlercode 0x80070003. Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden. ...

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Betroffene Produkte:

  • Dell Encryption Enterprise

Betroffene Versionen:

  • 8.15 bis 8.17

Auf einem Computer mit installierter policy-basierter Verschlüsselung von Dell Encryption Enterprise und SDE funktioniert die Windows-Anmeldeinformationsverwaltung nicht mehr mit der folgenden Fehlermeldung:

Fehler im Zugangsdatenmanager
Abbildung 1: (Nur in englischer Sprache) Anmeldeinformationsverwaltung-Fehler

Das Problem verschwindet, nachdem die policy-basierte Verschlüsselung von Dell Encryption Enterprise entfernt und der Computer entschlüsselt wurde.

Beim Reproduzieren des Problems kann es vorkommen, dass PATH NOT FOUND für die Datei policy.vpol für verbundene NutzerInnen in den Process Monitor-Protokollen angezeigt wird:

Policy.vpol-Pfad nicht gefunden
Abbildung 2: (Nur in englischer Sprache) Pfad zu Policy.vpol nicht gefunden

Hinweis: Process Monitor ist ein Windows- Sysinternals Werkzeug.

Im CMGShield.log in C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption ist der Fehler 0xC000003A für dieselbe Datei Policy.vpol zu sehen:

[04.10.18 11:35:16:671 CredUMES.cpp:13281 H] CmgFFE CFDE: Queue CefDb update retry for path="\Device\HarddiskVolume3\Users\ddpusr2\AppData\Local\Microsoft\Vault\4BF4C442-9B8A-41A0-B380-DD4A704DDB28\Policy.vpol", status=0xC000003A

Årsak

Nicht zutreffend

Oppløsning

Gehen Sie zur Behebung des Problems folgendermaßen vor:

  1. Verbinden Sie sich mit dem Dell Security Management Server.
  2. Navigieren Sie zu Populationen –>Unternehmen –>Policy-basierte Verschlüsselung –>SDE-Verschlüsselungsregeln.
  3. Scrollen Sie bis zum Ende der Liste, fügen Sie den Ausschluss unten hinzu und klicken Sie auf Save:
-^%ENV:USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Vault

SDE-Ausschlüsse
Abbildung 3: (Nur in englischer Sprache) SDE-Ausschlüsse

  1. Navigieren Sie zu Management – Commit und klicken Sie auf Policies anwenden, um die Policy-Änderungen> zu übernehmen.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

 

Berørte produkter

Dell Encryption
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000130912
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 03 mai 2024
Versjon:  9
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.