Feilsøk problemer med Wi-Fi som ikke fungerer, og koble til Wi-Fi-nettverket

Sammendrag: Har du Wi-Fi-problemer på Windows 10 eller 11? Feilsøk Wi-Fi-problemer som at du ikke kan koble til dette nettverket, datamaskinen kobler ikke til Wi-Fi eller at trådløst Internett ikke fungerer. ...

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.

Instruksjoner

Før du begynner

Denne kunnskapsbaseartikkelen inneholder avanserte feilsøkingstrinn for trådløse nettverk for vedvarende Wi-Fi-tilkoblingsproblemer som forblir uløste etter at grunnleggende feilsøkingsprosedyrer er utført. Bruk denne veiledningen hvis du allerede har fullført alle trinnene i Wi-Fi fungerer ikke? Løs datamaskin eller bærbar Wi-Fi-tilkoblingsproblemer guide uten suksess.

Forhåndskrav

Før du fortsetter med disse avanserte feilsøkingstrinnene, må du bekrefte at du har fullført:

  • Slått av flymodus
  • Aktivert Wi-Fi
  • Datamaskinen og ruteren ble startet på nytt
  • Oppdaterte Wi-Fi-drivere og BIOS
  • Optimalisert nettverk ved hjelp av SupportAssist
  • Glemt og koblet til Wi-Fi-nettverket på nytt
  • Kjør feilsøking for Wi-Fi for SupportAssist
  • Kjør feilsøking for Windows-nettverk
  • Wi-Fi-drivere som er installert på nytt
  • Tilbakestill TCP/IP- og DNS-innstillinger
  • Tilbakestill nettverksinnstillinger

Hvis noen av disse trinnene ikke er fullført, gå tilbake til Wi-Fi fungerer ikke? Løs veiledning om problemer med Wi-Fi-tilkobling på datamaskin eller bærbar PC før du fortsetter.


Innholdsfortegnelse

  1. Kontrollere maskinvarefunksjonaliteten til Wi-Fi-adapteren
  2. Optimaliser konfigurasjon av trådløs adapter
  3. Løse problemer med flymodus
  4. Analyser trådløsmiljø og forstyrrelser
  5. Test alternative DNS-servere
  6. Deaktiver IPv6-protokollen (diagnostikktest)
  7. Konfigurere tjenestekvalitet (QoS)
  8. Utfør feilsøking av ren oppstart
  9. Tilbakestill WLAN AutoConfig Service
  10. Fildeling og nettverksplassering
  11. Generer avansert diagnostikk

1. Kontroller maskinvarefunksjonaliteten for Wi-Fi-adapteren.

Problemet er løst: Feil på trådløst adapternivå på maskinvarenivå eller deaktiverte kort i BIOS/UEFI

Trinn:

  1. Start datamaskinen på nytt, og gå inn i BIOS/UEFI-oppsettet ved å trykke på F2 under skjermbildet med Dell-logoen
  2. Naviger til Tilkoblingsinnstillinger
  3. Finn WLAN-alternativet , og kontroller at det er merket av i avmerkingsboksen.
  4. Kontroller at vekkesignal på WLAN er riktig konfigurert hvis tilgjengelig
  5. Lagre endringene, og avslutt BIOS/UEFI
  6. Kjør Dell-maskinvarediagnostikk:
    • Start datamaskinen på nytt, og trykk på F12 under Dell-logoen.
    • Velg kategorien Diagnostikk . Hurtigtesten kjøres og gir resultater.
MERK: Hvis du vil kjøre diagnostikk spesifikt på trådløskortet, velger du AVANSERT TEST> Fjern merket i avmerkingsboksen ved siden av Velg alle>, og avmerkingsboksen ved siden av NETTVERKS- og GJENNOM-modus. Velg KJØR TEST, testen kjøres og resultatene vises.

Forventet resultat: Det trådløse nettverkskortet må være aktivert i BIOS og bestå maskinvarediagnostikken. Hvis maskinvaretestene mislykkes, kan det hende at det trådløse kortet må byttes ut.


2. Optimaliser konfigurasjon av trådløs adapter.

Det trådløse kortet har avanserte innstillinger som kan forbedre tilkoblingsstabiliteten dramatisk.

Finn typen Wi-Fi-adapter.

  1. I søkeboksen skriver du inn endre wifi-innstillinger
  2. Velg Endre WiFi-innstillinger (Systeminnstillinger)
  3. Velg maskinvareegenskaper
  4. Merk produsenten ogbeskrivelsen som er oppført, du trenger denne informasjonen

Problemet er løst: Aggressiv strømstyring som forårsaker adapterfrakoblinger eller dårlig ytelse

Trinn:

  1. Åpne Enhetsbehandling (høyreklikk Start > enhetsbehandling)
  2. Utvid Nettverksadaptere
  3. Høyreklikk på det trådløse kortet, og velg Egenskaper
  4. Naviger til kategorien Strømstyring (hvis tilgjengelig, ellers går du til trinn 7).
  5. Fjern merket for La datamaskinen slå av denne enheten for å spare strøm.
  6. Klikk OK for å lagre endringene
  7. Naviger til kategorien Avansert
  8. Se gjennom og juster disse innstillingene hvis tilgjengelig:
    • Utgangseffekt: Sett til maksimum eller 100 %
    • Strømsparingsmodus: Satt til Deaktivert eller Maksimal ytelse
    • Våkne på Magic Packet: Sett til Deaktivert (med mindre det kreves for nettverksvekkefunksjonalitet)
    • Vekking ved mønstermatch: Sett til Deaktivert (med mindre det kreves)

La oss nå optimalisere innstillingen på den trådløse adapteren basert på adapterprodusenten.

Følg delen nedenfor som samsvarer med produsenten.

Intel Wi-Fi-adaptere

Intel-adaptere er vanlige i Dell-datamaskiner og tilbyr flere ytelsesinnstillinger du kan justere.

I kategorien Avansert ser du gjennom og justerer de tilgjengelige innstillingene etter behov som er oppført i tabell 1. Ikke alle egenskaper finnes for alle adaptermodeller, så konfigurer bare de tilgjengelige alternativene for å oppnå optimal ytelse.

Egenskap

Anbefalt verdi

Hva det gjør

802.11n kanalbredde for 2,4 GHz

Auto

Justerer kanalbåndbredden automatisk.

802.11n kanalbredde for 5,2 GHz

Auto

Justerer kanalbåndbredden automatisk.

802.11n/ac/ax-modus

Enabled (Aktivert)

Gir raskere trådløshastigheter.

FAT-kanalintolerant

Deaktivert

Tillater bredere kanaler for bedre hastighet.

Roaming-aggressivitet

1. Laveste (hjemme) eller 3. Middels (kontor).

Kontrollerer hvor raskt du bytter tilgangspunkt.

Gjennomstrømmingsforbedring

Aktivert (hvis tilgjengelig)

Forbedrer nettverksgjennomstrømmingen.

Foretrukket bånd

3. Foretrekker 5 GHz-bånd (hvis 5 GHz er tilgjengelig)

Prioriterer raskere 5 GHz-tilkoblinger.

MIMO-strømsparingsmodus

Ingen SMPS

Maksimerer ytelsen.

Overføringseffekt

5. Høyeste

Maksimerer signalstyrken.

Trådløs modus

Velg det høyeste tilgjengelige alternativet.

Bruker den nyeste Wi-Fi-standarden som ruteren støtter.

Tabell 1:

  1. Velg OK (På)
  2. Start datamaskinen på nytt

Broadcom- eller Dell Wi-Fi-adaptere

Mens du fortsatt er i kategorien Avansert , ser du gjennom innstillingene som er oppført i Tabell 2 og justerer de som er tilgjengelige. Ikke alle egenskaper vises på alle adaptermodeller, så konfigurer bare alternativene som er tilgjengelige for å optimalisere ytelsen.

Egenskap

Anbefalt verdi

Hva det gjør

AP-kompatibilitetsmodus

Bredere kompatibilitet

Balanserer ytelse med støtte for eldre/ikke-standardiserte enheter.

Minimum strømforbruk

Deaktivert

Sikrer at adapteren forblir aktiv under bruk uten uventede strømsparende frakoblinger.

Tabell 2:

  1. Velg OK (Sikker oppstart).
  2. Start datamaskinen på nytt.

Qualcomm (Atheros) Wi-Fi-adaptere

Mens du fortsatt er i kategorien Avansert , må du se gjennom innstillingen nedenfor og justere den etter behov.

  1. Finn retningslinjer for roaming, og sett den til Svært lav
  2. Velg OK (På)
  3. Start datamaskinen på nytt

Killer trådløse adaptere

Mens du fortsatt er i kategorien Avansert , går du gjennom innstillingene som er oppført i Tabell 3 og justerer de som er tilgjengelige. Ikke alle egenskaper vises på alle adaptermodeller, så konfigurer bare alternativene som er tilgjengelige for å optimalisere ytelsen.

Egenskap

Anbefalt verdi

Hva det gjør

Kanalbredde for 2,4 GHz

Auto

Justerer kanalbåndbredden automatisk.

Kanalbredde for 5,2 GHz

Auto

Justerer kanalbåndbredden automatisk.

802.11a/b/g trådløs modus

Sett til alternativet med flest protokoller oppført

Gjør at den trådløse adapteren kan kobles til et bredt spekter av rutere.

802.11n/ac/ax trådløs modus

Sett til den høyeste tilgjengelige protokollen (ac er bedre enn n, ax er bedre enn n og ac)

Gjør at den trådløse adapteren kan kobles til et bredt spekter av rutere.

FAT-kanalintolerant

Deaktivert

Tillater bredere kanaler for bedre hastighet.

Roaming-aggressivitet

1. Laveste (hjemme) eller 3. Middels (kontor).

Kontrollerer hvor raskt du bytter tilgangspunkt.

Gjennomstrømmingsforbedring

Aktivert (hvis tilgjengelig)

Forbedrer nettverksgjennomstrømmingen.

Foretrukket bånd

Sett til Ingen preferanse.

Gjør det mulig for den trådløse adapteren å fastslå hvilket bånd som har best tilkobling.

MIMO-strømsparingsmodus

Ingen SMPS

Maksimerer ytelsen.

Overføringseffekt

5. Høyeste

Maksimerer signalstyrken.

Tabell 3

  1. Velg OK (Sikker oppstart).
  2. Start datamaskinen på nytt.

Realtek Wi-Fi-adaptere

Mens du fortsatt er i kategorien Avansert , går du gjennom innstillingene som er oppført i tabell 4 og justerer de som er tilgjengelige. Ikke alle egenskaper vises på alle adaptermodeller, så konfigurer bare alternativene som er tilgjengelige for å optimalisere ytelsen.

Egenskap

Anbefalt verdi

Hva det gjør

Trådløs modus

Sett til Auto

Gjør at den trådløse adapteren kan kobles til et bredt spekter av rutere.

Båndbredde

Sett til Auto eller 20/40 MHz for 2,4 GHz, Auto eller80 MHz/160 MHz for 5 GHz

De bredere båndene gir potensiell båndbredde for maksimal gjennomstrømning.

WMM

Enabled (Aktivert)

Quality of Service (QoS)-funksjon i Wi-Fi som prioriterer data for applikasjoner som tale (VoIP) og videostrømming.

AP-kompatibilitetsmodus

Bredere kompatibilitet

Gjør at den trådløse adapteren kan kobles til et bredt spekter av rutere.

Minimum strømforbruk

Deaktivert

Sikrer at adapteren forblir aktiv under bruk uten uventede strømsparende frakoblinger.

Tabell 4

  1. Velg OK (Sikker oppstart).
  2. Start datamaskinen på nytt.

Forventet resultat: Optimaliserte innstillinger for trådløsadapter forbedrer tilkoblingsstabiliteten og -ytelsen, samtidig som adapteren forblir aktiv under bruk uten uventede strømsparingsfrakoblinger.


3. Løs problemer med flymodus.

Hvis flymodus ikke slås av selv etter å ha prøvd de grunnleggende trinnene, kan disse avanserte løsningene hjelpe.

Fremgangsmåte 1: Tilbakestill flymodusenheten i Enhetsbehandling.

  1. Åpne Enhetsbehandling (høyreklikk Start > enhetsbehandling)
  2. Hvis vinduet Brukerkontokontroll vises, velger du Ja
  3. Velg pilen ved siden av Nettverksadaptere
  4. Høyreklikk på det trådløse nettverkskortet (navnet inneholder ordet "trådløs") og velg Deaktiver
  5. Høyreklikk på det trådløse nettverkskortet på nytt, og velg Aktiver
  6. Høyreklikk på det trådløse nettverkskortet og velg Egenskaper
  7. Naviger til kategorien Strømstyring (hvis tilgjengelig, ellers går du til trinn 10).
  8. Fjern merket for La datamaskinen slå av denne enheten for å spare strøm
  9. Velg OK (På)
  10. Start datamaskinen på nytt og sjekk om flymodus slås av
MERK: Hvis du slår av flymodus, aktiveres ikke Wi-Fi automatisk. Du må kanskje slå på Wi-Fi separat.

Fremgangsmåte 2: Kjør feilsøking for nettverkskort.

Hvis flymodus fortsatt ikke slås av, har Windows en spesialisert feilsøking som kan hjelpe.

  1. Høyreklikk på Wi-Fi-ikonet i systemstatusfeltet, og velg deretter Diagnostiser nettverksproblemer.
  2. Statusen til den trådløse adapteren er gitt, og du får flere alternativer.
    • Slå på Wi-Fi Det trådløse kortet er slått på (hvis dette ikke løser problemet, går du til neste alternativ).
    • Slå av flymodus Dette åpner innstillingene for flymodus. Velg glidebryteren ved siden av Flymodus til av-posisjon.
      MERK: Hvis du slår av flymodus, aktiveres ikke Wi-Fi automatisk. Du må kanskje slå på Wi-Fi separat.
  3. Start datamaskinen på nytt.

Fremgangsmåte 3: Tilbakestill nettverkskortet.

Hvis flymodus fortsatt ikke slår seg av, utfører du følgende trinn.

  1. Høyreklikk på Windows-ikonet og velg Innstillinger>Nettverk & Internett>Avanserte nettverksinnstillinger>Nettverk tilbakestiller>Tilbakestill nå.
  2. Start datamaskinen på nytt.

Fremgangsmåte 4: Oppdatere BIOS og trådløsdrivere

Utdatert systemfastvare kan forhindre at flymodus fungerer som den skal.

  1. Oppdater BIOS ved å følge instruksjonene i BIOS-oppdateringsveiledningen
  2. Last ned og installer de nyeste trådløse driverne fra nettsiden Drivere og nedlastinger

Får du ikke tilgang til Internett for å laste ned oppdateringer?

  • Koble datamaskinen til ruteren ved hjelp av en nettverkskabel, eller
  • Last ned filene på en annen enhet og overfør dem ved hjelp av en USB-flash-stasjon

Alternativ: Installer trådløsdriveren uten Internett på nytt.

Hvis ingen av de ovennevnte fungerer, og du ikke kan komme online for å laste ned en ny driver, kan du tvinge Windows til å installere den eksisterende driveren på nytt.

ADVARSEL: Denne prosessen kan fjerne de lagrede Wi-Fi-nettverkene dine. I så fall må du koble til nettverket på nytt etterpå.

 

  1. Åpne Enhetsbehandling (høyreklikk Start > enhetsbehandling)
  2. Hvis vinduet Brukerkontokontroll vises, velger du Ja
  3. Velg pilen ved siden av Nettverksadaptere
  4. Høyreklikk på det trådløse nettverkskortet, og velg Avinstaller
    • ADVARSEL: IKKE merk av i boksen for Forsøk å fjerne driveren for enheten.
  5. Velg OK (På)
  6. Lagre arbeidet, lukk alle programmer, og start datamaskinen på nytt
  7. Windows installerer driveren på nytt automatisk under oppstart

4. Analyser trådløse omgivelser og forstyrrelser.

Problemet er løst: Miljømessig radiofrekvensinterferens som påvirker trådløs ytelse

Se Dell Gjør Wi-Fi hjemme bedre: Bibliotekside for økning av hastighet og signal for veiledning om hvordan du forbedrer ytelsen og håndterer hastighets- eller interferensproblemer.

Forventet resultat: Reduserte forstyrrelser og forbedret tilkoblingskvalitet ved å bruke den optimale trådløse kanalen.


5. Test alternative DNS-servere

Problemet er løst: DNS-oppløsningsfeil som forårsaker symptomer på "tilkoblet, men ingen Internett"

Hvis du vil løse dette problemet, utfører du følgende trinn:

  1. Høyreklikk på Wi-Fi-ikonet i systemstatusfeltet, og velg deretter Nettverks- og Internett-innstillinger.
  2. Velg Wi-Fi-fanen (der Wi-Fi av/på-glidebryteren er plassert).
  3. Velg kategorien Maskinvareegenskaper .
  4. Velg Rediger i kategorien DNS-servertilordning.
  5. Velg Manuell ved hjelp av rullegardinmenyen.
  6. Velg glidebryteren ved siden av IPv4 for å endre den til .
  7. Under Foretrukket DNS og alternativ DNS velger du ett av alternativene nedenfor og skriver dem inn i de aktuelle feltene.

Alternativ 1 – Google DNS:

  • Foretrukket DNS: 8.8.8.8
  • Alternativ DNS: 8.8.4.4

Alternativ 2 – Cloudflare DNS:

  • Foretrukket DNS: 1.1.1.1
  • Alternativ DNS: 1.0.0.1

Alternativ 3 – Quad9 DNS:

  • Foretrukket DNS: 9.9.9.9
  • Alternativ DNS: 149.112.112.112
  1. Klikk på Save (Lagre).
  2. Skriv inn ledetekst i søkeboksen.
  3. Åpne ledeteksten som administrator
  4. I ledeteksten skriver du ipconfig /flushdns og trykker på Enter.
  5. Skriv inn ipconfig/registerdns i ledeteksten, og trykk på Enter.
  6. Lagre arbeidet, lukk alle programmer og start datamaskinen på nytt.
  7. Test Internett-tilkoblingen ved å åpne en nettleser.

Forventet resultat: Hvis DNS var problemet, bør nettlesing nå fungere skikkelig.


6. Deaktiver IPv6-protokollen (diagnostikktest)

Problemet er løst: IPv6-konfigurasjonskonflikter forårsaker tilkoblingsproblemer.

Hvis du vil bruke dette som en diagnostisk test, utfører du følgende trinn:

    1. Høyreklikk på Wi-Fi-ikonet i systemstatusfeltet, og velg deretter Nettverks- og Internett-innstillinger.
    2. Velg Wi-Fi-fanen (der Wi-Fi av/på-glidebryteren er plassert).
    3. Velg kategorien Maskinvareegenskaper .
    4. Velg Rediger i kategorien Flere adapteralternativer (oppført nederst på siden).
    5. Fjern merket i avmerkingsboksen ved siden av Internet Protocol versjon 6 (TCP/IPv6).
    6. Klikk på OK
    7. Test den trådløse tilkoblingen i 24–48 timer
MERK: Dette er et diagnostisk trinn. Hvis deaktivering av IPv6 løser problemet, kan problemet være relatert til IPv6-nettverkskonfigurasjon. IPv6 bør generelt forbli aktivert for optimal nettverksfunksjonalitet.

 

Forventet resultat: Hvis tilkoblingen forbedres, må du undersøke konfigurasjonen av IPv6-ruteren eller kontakte Internett-leverandøren din om IPv6-støtte.


7. Konfigurere tjenestekvalitet (QoS)

Problemet er løst: Problemer med nettverksbelastning eller prioritering av båndbredde

Hvis du vil løse dette problemet, utfører du følgende trinn:

    1. Skriv inn ledetekst i søkeboksen.
    2. Åpne ledeteksten som administrator

Deaktiver automatisk innstilling i Windows (midlertidig test):

    1. I ledeteksten skriver du inn netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled og trykker på Enter.

Bekreft endringen:

    1. I ledeteksten skriver du inn netsh interface tcp show global og trykker på Enter. "Automatisk innstillingsnivå for mottaksvindu" skal nå vise "deaktivert".
    2. Start datamaskinen på nytt for at endringene skal tre i kraft, og test tilkoblingen i flere timer.

Aktiver automatisk innstilling på nytt hvis det ikke er noen forbedring:

    1. I ledeteksten skriver du inn netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal og trykker på Enter.
    2. Start datamaskinen på nytt for at endringene skal tre i kraft.

Forventet resultat: Forbedret båndbreddeallokering og redusert innvirkning på nettverksoverbelastning.


8. Utfør feilsøking av ren oppstart.

Problemet er løst: Programvare eller tjenester fra tredjeparter som forstyrrer trådløs funksjonalitet

Hvis du vil ha instruksjoner, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik utfører du en ren oppstart i Windows 10 og 11 .

Hvis Wi-Fi fungerer i ren oppstart:

    1. Bruk Systemkonfigurasjon til å aktivere tjenester/oppstartselementer på nytt én gruppe om gangen
    2. Start på nytt etter at hver gruppe er aktivert
    3. Identifisere hvilken tjeneste eller program som forårsaker konflikten
    4. Avinstaller eller oppdater den problematiske programvaren

Vanlig programvare i konflikt:

    • VPN-klienter (spesielt eldre versjoner)
    • Verktøy for nettverksovervåking
    • Tredjeparts antivirus-/brannmurprogramvare
    • Verktøy for systemoptimalisering
    • Nettverksprogramvare for virtuell maskin

Forventet resultat: Identifisering og fjerning av motstridende programvare gjenoppretter trådløs funksjonalitet.


9. Tilbakestill WLAN AutoConfig Service

Problemet er løst: Ødelagte eller konfigurasjonsproblemer i Windows-trådløs tjeneste

Hvis du vil løse dette problemet, utfører du følgende trinn:

    1. Trykk på og hold nede Windows-tasten , og trykk deretter på r
    2. I Kjør-boksen skriver du inn services.msc og trykker Enter
    3. Finn WLAN AutoConfig-tjenesten
    4. Høyreklikk og velg Stopp
    5. Vent 30 sekunder
    6. Høyreklikk på WLAN AutoConfig , og velg Start
    7. Test trådløs tilkobling

Hvis problemet vedvarer:

    1. Skriv inn ledetekst i søkeboksen.
    2. Åpne ledeteksten som administrator

Tilbakestill tjenesteavhengigheter for WLAN AutoConfig:

    1. I ledeteksten skriver du sc config WlanSvc depend= Ndisuio/RpcSs/Dhcp og trykker på Enter.

Start tjenesten på nytt:

    1. Skriv inn net stop WlanSvc i ledeteksten, og trykk på Enter.
    2. Skriv inn net start WlanSvc i ledeteksten, og trykk på Enter.

Kontroller at tjenesten kjører:

    1. Skriv inn sc query WlanSvc i ledeteksten, og trykk på Enter. Forsikre deg om at STATE leser som RUNNING.

Forventet resultat: Omstart av tjenesten løser feil i trådløstjenesten.


10. Fildeling og nettverksplassering

Konfigurere innstillinger for nettverksplassering.

Windows bruker innstillinger for nettverksplassering til å kontrollere sikkerhets- og fildelingsfunksjoner. Hvis du angir riktig plassering, sikrer du at datamaskinen kan kommunisere med andre enheter på nettverket.

Når bør du bruke offentlige kontra private nettverk:

    • Offentlig: Bruk dette på kaffebarer, biblioteker, flyplasser eller hoteller. Det gir maksimal sikkerhet ved å blokkere fildeling og enhetsoppdagelse.
    • Privat: Bruk dette hjemme eller på kontoret. Den lar datamaskinen se andre enheter og skrivere på nettverket.

For å bekrefte eller endre nettverksplasseringen.

    1. Kontroller at du er koblet til Wi-Fi-nettverket
    2. Velg nettverksikonet i systemstatusfeltet (nederst til høyre)
    3. Velg pilen over nettverksnavnet.
    4. Velg informasjonsikonet øverst til høyre.
    5. Velg enten Offentlig eller Privat basert på posisjonen din.
    6. Lukk vinduet.

Fildeling (Windows 10/11)

MERK: Hjemmegruppe ble fjernet i Windows 10 versjon 1803.

 

Alternative delingsmetoder:

  1. Nettverksdeling:
  2. OneDrive Cloud Storage:

11. Avanserte diagnostikkalternativer

Sjekk hendelseslogger i Windows for trådløsfeil.

  1. Trykk på og hold nede Windows-tasten , og trykk deretter på r
  2. I Kjør-boksen skriver du eventvwr.msc og trykker Enter
  3. Naviger > til Windows Loggsystem.
  4. Klikk på Filtrer gjeldende logg i panelet til høyre
  5. Under Hendelseskilder merker du av for WLAN-AutoConfig
  6. Gjennomgå feil- og advarselshendelser for ledetråder om trådløsfeil
  7. Vanlige feilkoder:
    • Hendelses-ID 4001: WLAN-tjenesten kan ikke starte
    • Hendelses-ID 8003: Trådløsdriveren kunne ikke startes
    • Hendelses-ID 11000: Trådløsadapteren fungerer ikke som den skal

Generer rapport om trådløst nettverk.

  1. Skriv inn ledetekst i søkeboksen.
  2. Åpne ledeteksten som administrator
  3. I ledeteksten, skriv netsh wlan show wlanreport og trykk Enter.
  4. Rapporten lagrer til:
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WlanReport\wlan-report-latest.html
  5. Åpne HTML-filen i en nettleser
  6. Se Microsoft Knowledge Base-artikkelen Analysere rapporten om trådløst nettverk hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du leser rapporten.

Kjør Dell Online Diagnostics.

  1. Gå til diagnostikksiden for Dell-nettverksadapter
  2. Følg instruksjonene på skjermen.
    Har du ikke SupportAssist? Last den ned fra SupportAssist-siden vår.
MERK: Datamaskinen trenger tilgang til Internett for denne testen. Du kan bruke en nettverkskabeltilkobling til ruteren for at diagnostikken skal fungere.

Kjør Dell ePSA-diagnostikk.

Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik kjører du diagnostikk og maskinvaretester før oppstart på Dell-datamaskinen for instruksjoner om hvordan du kjører ePSA-diagnostikk.

 

Tilleggsinformasjon

Slik feilsøker du Wi-Fi i Windows 11

Varighet: 03:45
Teksting for hørselshemmede: Denne videoen er tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.

Berørte produkter

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro , Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000132488
Artikkeltype: How To
Sist endret: 13 jan. 2026
Versjon:  49
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.