HDMI slutter å fungere når du kobler flere skjermer til en WD19TB-dokkingstasjon på nytt
Sammendrag: Følgende artikkel inneholder informasjon om et problem med HDMI-signalet (High-Definition Multi-Media Interface) på WD19TB-dokkingstasjonen. Dokkingstasjonen kan ikke gjenopprette HDMI-videoutgangen når du kobler til HDMI- og DisplayPort-videoutgangene (DP) samtidig. ...
Denne artikkelen gjelder for
Denne artikkelen gjelder ikke for
Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt.
Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Symptomer
WD19TB-dokkingstasjonen kan ikke gjenopprette HDMI-signalet når du kobler til HDMI og DP på nytt samtidig.
Du tror kanskje at du ikke kan gjenopprette HDMI-signalet på en 4K 60 Hz HDMI-tilkoblet skjerm. Dette kan skje under følgende forhold:
- Den bærbare PC-en er koblet til en Dell Thunderbolt-dokk (WD19TB).
- WD19TB-dokkingstasjonen har en ekstern 4K-skjerm på 60 Hz som er koblet til med en HDMI 2.0-kabel.
- WD19TB-dokkingstasjonen har en annen 4K-skjerm på 30 Hz som er koblet til med en DP-kabel.
- Videoutgangen til den HDMI-tilkoblede skjermen gjenopprettes ikke automatisk hvis den kobles fra, og etter 30 sekunder kobler du til skjermene på nytt. Imidlertid kan skjerminnstillingene for bærbare datamaskiner fortsatt oppdage den HDMI-tilkoblede skjermen.
Årsak
DP Multi-Stream Transport (MST)-funksjonen betyr at dokkingstasjonen ikke har nok båndbredde. Dokkingstasjonen kan ikke overføre signalet for en 4K 60 Hz skjerm og en 4K 30 Hz skjerm samtidig.
Oppløsning
Merk: Det er slik vi forventer at dokkingstasjonen og skjermene oppfører seg under disse omstendighetene.
Dell Thunderbolt-dokk WD19TB-dokk fungerer som den skal.
Berørte produkter
Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBSArtikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000147406
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 02 mai 2026
Versjon: 6
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.