Come risolvere i problemi di Symantec Endpoint Encryption con le unità SSD

Sammendrag: Come risolvere i problemi relativi agli errori di Symantec Endpoint Encryption con le unità SSD (SSD).

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Symptomer

Symantec Endpoint Encryption genera errori con le unità SSD.

Errori segnalati con Symantec Endpoint Encryption con un'unità SSD.

Errori segnalati: 
0x0000005

Årsak

Alcuni utenti potrebbero segnalare errori quando tentano di utilizzare Symantec Endpoint Encryption con un unità a stato solido (SSD). Il sistema genera un errore, che in genere genera un 0x0000005 codice errore e mancata crittografia dell'unità, quando si tenta di crittografare l'unità utilizzando la modalità AHCI.

Questo è stato replicato solo con SSD Samsung e LiteOn. A causa della natura dell'errore, si presume che si verifichi con tutte le SSD.

Oppløsning

Aggiorna crittografia endpoint

Le versioni precedenti di Symantec Endpoint Encryption sono in grado di crittografare solo i dischi rigidi in modalità ATA. Poiché le unità SSD funzionano solo in modalità AHCI, questo errore viene generato quando il software tenta di crittografare l'unità SSD.

Symantec Endpoint Encryption versione 8.2 e successive sono state aggiornate per gestire la crittografia in modalità AHCI. L'aggiornamento di Crittografia endpoint alla versione più recente dovrebbe risolvere questo problema.

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Utilities, Dell Encryption
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000148092
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 16 jul. 2025
Versjon:  5
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