Как устранить проблемы с ошибками Symantec Endpoint Encryption на твердотельных накопителях

Sammendrag: Как устранить проблемы с ошибками Symantec Endpoint Encryption при использовании твердотельных накопителей (SSD).

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Symantec Endpoint Encryption выдает ошибки при использовании твердотельных накопителей.

При использовании Symantec Endpoint Encryption с твердотельным накопителем сообщается об ошибках.

Зарегистрированные ошибки: 
0x0000005

Årsak

Некоторые пользователи могут сообщать об ошибках при попытке использовать Symantec Endpoint Encryption с твердотельным накопителем (SSD). Система выдает ошибку, обычно генерируя 0x0000005 код ошибки и сбой шифрования накопителя при попытке зашифровать накопитель в режиме AHCI.

Это было воспроизведено только на твердотельных накопителях Samsung и LiteOn. Из-за характера сбоя предполагается, что он произошел со всеми твердотельными накопителями.

Oppløsning

Обновление шифрования

конечных точек Более ранние версии Symantec Endpoint Encryptions способны шифровать жесткие диски только в режиме ATA. Поскольку твердотельные накопители работают только в режиме AHCI, эта ошибка возникает, когда программное обеспечение пытается зашифровать SSD.

Symantec Endpoint Encryption версии 8.2 и более поздних обновлен для обработки шифрования в режиме AHCI. Обновление шифрования конечных точек до последней версии должно устранить эту проблему.

Berørte produkter

Utilities, Dell Encryption
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000148092
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 16 jul. 2025
Versjon:  5
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.