Bærbare Dell-PC-er slutter å svare med en feil ved tilkobling til virtuell VMware Horizon-maskin

Sammendrag: Følgende artikkel inneholder informasjon om en feil som er rapportert på bærbare Dell-PC-er med infrarødt kamera som er koblet til VMware Horizon Virtual Machine.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Bærbar PC rapporterer PNP_DETECTED_FATAL_ERROR Feil ved tilkobling til VMware Horizon Virtual Machine

 

Dell Latitude og Precision bærbare PC-er kan slutte å svare og rapportere en "PNP_DETECTED_FATAL_ERROR". Dette skjer når du kobler til VMware Horizon Virtual Machine og overfører USB-enheter fra klientenheten.

Dette påvirker følgende produkter:

  • Bærbare Dell Latitude-PC-er med infrarødt kamera
  • Dell Precision mobile arbeidsstasjoner med infrarødt kamera

Årsak

Denne atferden oppstår bare på bærbare PC-er med integrert infrarødt kamera.

Oppløsning

Dells tekniske avdeling har samarbeidet med VMware, og rådet deres er å deaktivere omdirigering for det infrarøde kameraet.

Den riktige veiledningen fra VMware er forklart i følgende støtteartikkel:

Tilbake til toppen

Berørte produkter

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations

Produkter

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000180341
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 01 okt. 2025
Versjon:  4
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.