Problèmes liés aux tableaux croisés dynamiques Microsoft Excel après l'installation de Dell Encryption

Produits concernés :

• Dell Encryption

Systèmes d’exploitation concernés :

• Windows

Les utilisateurs peuvent rencontrer une erreur dans Microsoft Excel lors de la tentative d'actualisation des données, après avoir enregistré et ré-ouvert un fichier Microsoft Excel avec des tableaux croisés dynamiques en cours d'utilisation.

Exemples d'erreurs :

Nous n'avons pas pu actualiser la connexion : Échec de l'analyse XML

Figure 1 : (en anglais uniquement) Erreur Microsoft Excel

Ou
Un problème lié au modèle de données empêche Microsoft Excel d'ouvrir ce classeur. Essayez de redémarrer Microsoft Excel.

Lors de l'utilisation de tableaux croisés dynamiques, les fichiers temporaires sont rapidement créés et mis à jour dans le répertoire %Userprofile%\AppData\Local\Temp. Lors de ce processus, notre fichier de métadonnées doit être synchronisé et mis à jour simultanément pour refléter l'état du chiffrement approprié de chaque fichier du dossier. Pendant ces opérations rapides de création, suppression et mise à jour de fichiers, nous avons observé, via une capture DebugView, que la corruption de fichier semble se produire lors de la mise à jour des métadonnées dans le dossier temporaire sur lequel Dell Encryption s'appuie pour fournir l'état de chiffrement approprié pour chaque fichier.

La solution de contournement actuelle exclut ce répertoire pour les utilisateurs concernés avec la règle suivante sous Chiffrement commun.

-^3%ENV:Userprofile%\appdata\local\Temp

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