Problemer med Microsoft Excel-pivottabel efter installation af Dell Encryption

Berørte produkter:

• Dell Encryption

Påvirkede operativsystemer:

• Windows

Brugere kan støde på en fejl i Microsoft Excel, når de forsøger at opdatere data efter at have gemt og genåbnet en Microsoft Excel-fil med pivottabeller i brug.

Eksempler på fejl:

Vi kunne ikke opdatere forbindelsen: XML-parsing mislykkedes

Figur 1: (Kun på engelsk) Microsoft Excel-fejl

Eller
Et problem med datamodellen forhindrer Microsoft Excel i at åbne denne projektmappe. Prøv at genstarte Microsoft Excel.

Under brugen af pivottabeller oprettes og opdateres midlertidige filer hurtigt i mappen %Userprofile%\AppData\Local\Temp. Under denne proces skal vores metadatafil synkroniseres og opdateres samtidigt for at afspejle den korrekte krypteringsstatus for hver fil i mappen. Under disse hurtige filoprettelses-, slette- og opdateringshandlinger har vi via en DebugView-registrering observeret, at filbeskadigelse ser ud til at forekomme under opdateringen af metadataene i den midlertidige mappe, som Dell Encryption er afhængig af for at give korrekt krypteringsstatus for hver fil.

Den aktuelle løsning udelader denne mappe for berørte brugere med følgende politik under Fælles kryptering.

-^3%ENV:Userprofile%\appdata\local\Temp

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.