Høyttalervolumet er lavt eller av på Dell S2422HZ- og S2722DZ-skjermene

Sammendrag: Følgende artikkel inneholder informasjon om hvordan du løser et høyttalerproblem på Dell S2422HZ- og S2722DZ-skjermene. Lyden er lav eller høres ikke i det hele tatt.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Ingen eller lav lyd fra skjermhøyttalere

 

Under visse forhold kan eiere av S2422HZ og S2722DZ skjermer oppleve lydproblemer med de integrerte skjermhøyttalerne:

  • Ingen lyd høres fra skjermhøyttalerne.
  • Lyden som høres fra skjermhøyttalerne er lav.


Tilbake til toppen

 

Årsak

De to grunnleggende årsakene til å identifisere er:

  • Lydbanen for ekkokansellerende høyttalertelefon (S2422HZ eller S2722DZ) er ikke valgt fra Windows-avspillingsenheten.
  • USB-kabelen mellom skjermen og datamaskinen er ikke koblet til.


Tilbake til toppen

 

Oppløsning

Bruk følgende fremgangsmåte for å løse dette problemet:

  1. Kontroller at kablingen fra skjermen til datamaskinen eller dokkingstasjonen er riktig koblet til.

    • USB Type-C til Type-C-kabel

    • USB Type-A til Type-C-kabel og en HDMI-kabel

    • USB Type-A til Type-C-kabel og en DisplayPort-kabel (DP)

    MERK: USB Type-A til USB Type-C-, HDMI- og DP-kabler kjøpes som et valgfritt kjøp og leveres ikke med skjermen.

  2. Klikk på volumikonet i systemstatusfeltet på Windows-oppgavelinjen, og flytt volumlinjen opp for å sjekke om skjermvolumet blir høyere. (Se figur 1.)

    Volumikon

    (Figur 1 Volumikon)

  3. Hvis lyden forblir av eller lav, velger du Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ eller S2722DZ) fra Windows-avspillingsenheten:

    1. Høyreklikk på volumikonet.

    2. Klikk Åpne lydinnstillinger.

    3. Juster høyttalervolumet til 100.

      Lydinnstillinger i Windows

      (Figur 2 Lydalternativer)

  4. Velg ekkokansellerende høyttalertelefon (S2422HZ eller S2722DZ) som utgangshøyttaler fra konferanseapplikasjonen.

    1. Åpne lydinnstillingene for konferanseapplikasjonen.

    2. Juster høyttalervolumet til 100.

      Innstillinger for konferanselyd

      (Figur 3 Innstillinger for konferanseapplikasjon)

  5. Oppheve demping av høyttaleren i skjermens skjerm:

    1. Åpne menyen.

    2. Bla til Lyd og webkamera.

    3. Gå til høyttaleren.

    4. Kontroller at den ikke er dempet , og at volumet er satt til 100. (Se figur 4 Bare på engelsk)

      OSD-høyttalerinnstillinger

      (Figur 4 Skjermvisning)

MERK: Hvis du bare har HDMI- eller DP-kabelen koblet fra skjermen til datamaskinen. Bare én høyttaler, enten S2422HZ eller S2722DZ , vises. Mikrofonen og ekkokansellerende høyttalertelefon støttes ikke i dette valget. Dette valget er kun egnet for lydavspilling. Velg lydbanen Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ eller S2722DZ ).
 
MERK: Skjermen S2422HZ og S2722DZ leveres med en USB-C til USB-C-kabel. Hvis datamaskinen ikke har en USB-C-port, må du kjøpe en USB-A til USB-C-kabel separat. Webkameraet og mikrofonen fungerer bare når en USB-kabel er koblet fra datamaskinen til skjermen. Lyd støttes over USB Type-C til USB Type-C-, HDMI- eller DisplayPort-kabel.
 


Tilbake til toppen

 
 

Berørte produkter

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000191535
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 11 mai 2026
Versjon:  7
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.