CloudIQ: OpenManage Enterprise Plug-in für CloudIQ sendet keine Daten mehr

Sammendrag: Das OpenManage Enterprise-Plug-in für CloudIQ sendet keine Daten mehr an CloudIQ.  Der folgende Fehler wird in den OpenManage Enterprise-Übertragungsprotokollen angezeigt: "Die Dateiübertragung kann aufgrund eines Fehlers in der Kommunikation mit Dell Connectivity Services nicht verarbeitet werden." ...

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Symptomer

Die OpenManage Enterprise Plug-in für CloudIQ-Übertragungsprotokolle werden nicht erfolgreich gesendet.

Folgendes wird in den OpenManage Enterprise-Übertragungsprotokollen unter dem OpenManage Enterprise-Plug-in für CloudIQ in der OpenManage Enterprise-Benutzeroberfläche angezeigt: 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
OpenManage Enterprise Plug-in für CloudIQ wird als getrennt angezeigt.

PowerEdge-Serverdaten wurden in CloudIQ nicht aktualisiert.

Årsak

Im Februar 2023 trat eine Änderung auf den Back-end-OpenManage Enterprise-Servern auf, die dazu führte, dass ein Update für OpenManage Enterprise-UI-Versionen 3.9.x und früher erforderlich war.

Oppløsning

Durch ein Upgrade auf die neuesten Versionen der OpenManage Enterprise-Benutzeroberfläche und des OpenManage Enterprise-Plug-ins für CloudIQ wird das Problem behoben (OpenManage Enterprise v3.10.x und CloudIQ-Plug-in v1.2.0.xx). 

Diese Upgrades werden in der OpenManage Enterprise-Benutzeroberfläche durchgeführt. Wenden Sie sich an den Dell OME Systems Management Support , falls Unterstützung erforderlich ist oder wenn während des Upgrades Komplikationen auftreten.

Berørte produkter

CloudIQ

Produkter

CloudIQ, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000212134
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 04 apr. 2025
Versjon:  5
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