CloudIQ: Il plug-in OpenManage Enterprise per CloudIQ ha interrotto l'invio di dati

Sammendrag: Il plug-in OpenManage Enterprise per CloudIQ interrompe l'invio di dati a CloudIQ.  Viene visualizzato il seguente errore nei registri di trasferimento di OpenManage Enterprise: "Impossibile elaborare il trasferimento dei file a causa di un errore nella comunicazione con Dell Connectivity Services." ...

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Symptomer

I registri di trasferimento del plug-in OpenManage Enterprise per CloudIQ non vengono inviati correttamente.

Nei registri di trasferimento di OpenManage Enterprise, nel plug-in OpenManage Enterprise per CloudIQ nell'interfaccia utente di OpenManage Enterprise, viene visualizzato quanto segue: 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
OpenManage Enterprise Plugin for CloudIQ viene visualizzato come disconnesso.

I dati del server PowerEdge non sono stati aggiornati in CloudIQ.

Årsak

A febbraio 2023 si è verificata una modifica sui server back-end OpenManage Enterprise che ha comportato la necessità di un aggiornamento per l'interfaccia utente di OpenManage Enterprise versione 3.9.x e precedenti.

Oppløsning

L'aggiornamento alle versioni più recenti dell'interfaccia utente di OpenManage Enterprise e del plug-in OpenManage Enterprise per CloudIQ risolve il problema (OpenManage Enterprise v3.10.x e plug-in CloudIQ v1.2.0.xx). 

Questi aggiornamenti vengono eseguiti all'interno dell'interfaccia utente di OpenManage Enterprise. Contattare il supporto per la gestione dei sistemi Dell OME in caso di necessità di assistenza o in caso di complicazioni durante l'aggiornamento.

Berørte produkter

CloudIQ

Produkter

CloudIQ, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000212134
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 04 apr. 2025
Versjon:  5
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