Veiledning for sikker verifisering av komponenter (i nettskyen)

Sammendrag: Hva er Secured Component Verification (i nettskyen)? Lær nøklene for å sikre at maskinvarekomponentene er validert og klarert.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Instruksjoner

Berørte produkter:

  • Dell Trusted Device
  • Sikker verifisering av komponent (i nettskyen)

Berørte versjoner:

  • v1.5

Berørte plattformer:

  • Precision
  • Latitude
  • OptiPlex
  • XPS

Med Secured Component Verification (SCV) kan du vise manifestet av datamaskinkomponentene ved mottak og samsvare disse resultatene med manifestet til komponenter som ble sendt. Dette gir trygghet for at den kommersielle Dell-datamaskinen ble bygget og levert slik du bestilte den, og at den ikke ble tuklet med underveis.

Merk: SCV-tjenesten er god i 30 dager fra mottak. Hvis du bruker en Value-Added Reseller (VAR) til å ta imot og konfigurere enhetene dine, gjelder 30-dagersperioden for VAR, og Dell Technologies er ikke ansvarlig for komponentverifisering når den forlater VAR på vei til sluttbrukeren.

Hvis kunden ringer inn og sier at byggingen og den leverte konfigurasjonen ikke samsvarer, skal et systembytte tilbys av behandlingsteamet. Kunden må rapportere uoverensstemmelsen innen 30 dager.

Slik fungerer SCV:

  • Funksjonen startet fra TechDirect eller Dell Trusted Device
  • SCV kjører manifestasjonen ved hjelp av SupportAssist for Business og Dell Trusted Device for å manifestere komponenter som ble sendt.
  • Hvis det oppdages feil som vist på skjermbildet nedenfor ved hjelp av TechDirect-ruten og hendelseslogger som bruker Dell Trusted Device, kan du be kunden om å kontakte kundeservice for systembytte.
    Merk: Kunden må kontakte Care innen 30 dager.

    Bekreftelsesskjermbildet i SupportAssist

    Skjermbildet Feil ved verifisering av komponent i SupportAssist

    Feilskjermbilde for hendelseslogger

Berørte produkter

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Trusted Device
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000212756
Artikkeltype: How To
Sist endret: 27 sep. 2024
Versjon:  8
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.