Avamar: Avinstaller-arbeidsflyten stopper på 0 prosent, "område startet med oppgave 1 (1)"

Enhver arbeidsflyt startet i Avinstaller kan bli sittende fast på 0% på trinnet, "Project xyz: region started with task 1 (1)."
Arbeidsflytloggen viser følgende linjer:

/data01/avamar/repo/temp/<package>/tmp/workflow.log
...
2023-05-25 05:56:03 (-0700) 47457253857960 DEBUG: === Application started
2023-05-25 05:56:03 (-0700) 47457253857960 NOTICE: Executing: "/data01/avamar/repo/temp/v19_7_0_82_mc_cumulative_202303.avp_1685019274741/scripts/workflow" "--logname" "inventory" "--log" "/data01/avamar/repo/temp/v19_7_0_82_mc_cumulative_202303.avp_1685019274741/tmp" "run" "--console" "error" "--perform" "core.ensure-inventory"
2023-05-25 05:56:05 (-0700) 47457253857960 NOTICE: Skip ensuring EMC Tools.
2023-05-25 07:08:45 (-0700) 47152430201500 DEBUG: === Application started
2023-05-25 07:28:47 (-0700) 47078890789560 DEBUG: === Application started

De installerte emc-verktøyene og emc-ruby rpm-ene fungerer ikke som de skal. Bekrefte at EMC-Tools- og EMC-Ruby-pakkene er installert på serveren.
Følgende eksempel er fra en labserver som kjører Avamar 19.7-versjon:

admin@av-server:~/>: rpm -qa | grep -i "emc-tools\|emc-ruby"
emc-tools-0.20.0-4.x86_64
emc-ruby-2.6.6-0.1-2.x86_64
admin@av-server:~/>:

Åpne en serviceforespørsel med Avamar SER-teamet for å få dette løst. 

For støtteteam kan du se delen Interne merknader for løsning.