PowerProtect DM5500 appliance upgrade fails with "Error Code: ÅRSAK TIL UPG0074: Oppdatering av Hypervisor Manager mislyktes.»

Sammendrag: Oppgradering av PowerProtect DM5500-verktøy mislykkes på grunn av skade på vCenter rpm-databasen. Motta feilkode: ÅRSAK TIL UPG0074: Oppdatering av Hypervisor Manager mislyktes.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Oppgradering av DM5500-verktøyet til versjon 5.14.0.0-1054 mislykkes på 52 % med "Error Code: ÅRSAK TIL UPG0074: Oppdatering av Hypervisor Manager mislyktes.»
 
Skjermbilde av feilmelding
Figur 1: Skjermbilde av feilmeldingen 

Det er ingen spesifikke oppføringer i loggene som identifiserer dette problemet. Dette problemet kan identifiseres ved å logge på VCSA og kjøre følgende kommando: 
rpm -qa
Denne kommandoen skal vise alle rpm-er som er installert på vCenter VM. Hvis det oppstår denne feilen, kan ikke kommandoen vise rpm-ene og vise en feil i stedet.

Dette kan påvirke alle DM5500-apparater. Ettersom oppgraderingen mislykkes, kan ikke kundene fortsette uten å løse oppgraderingsfeilen.

Berørte versjoner:
DMAS versjon 5.14.0.0

Årsak

vCenter rpm-databasen er skadet.

Oppløsning

Omgåelse av problemet:
  1. Ta en sikkerhetskopi av den eksisterende rpm-databasen:
mv /var/lib/rpm/__db* /tmp/rpm_db_bak 
  1. Opprett rpm-databasen på nytt:
rpm --rebuilddb -vv
  1. Kontroller at rpm-databasen er opprettet på nytt med kommandoen nedenfor. Du kan også kontrollere at databasefilene finnes på /var/lib/rpm.
​​​​​​ rpm -qa

Oppløsning:
Dette er et miljøproblem. VMware undersøker det videre. VMware-billettnummeret er 23436430406.

Berørte produkter

PowerProtect DM5500
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000216138
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 02 sep. 2025
Versjon:  4
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.