Data Domain: Kontrolleroppgraderingen mislykkes med lisenskontrollen

Sammendrag: Hvis lisensen er i det gamle formatet når du oppgraderer en Data Domain-kontroller til en ny modell, mislykkes den på nyere DDOS-koder.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Instruksjoner

Symptom:

Du får en feilmelding som ligner på nedenfor når du prøver å kjøre systemhodebyttekommandoen, og lisensen er ikke i riktig format:

License check failed: Headswap failed: A legacy ELMS .LIC license was found in the system. Please update your license file to the new ELMS .XML license format.


Cause:

Eldre DDOS-versjoner bruker et lisensformat kalt ELMS, og lisensfilen har et .lic forlengelse.
Nyere DDOS-versjoner bruker et nytt XML-format som har en .xml forlengelse.
Når du bytter ut kontrolleroppgraderingen, tvinger det lisensen til å være i det nye formatet.


Løsning:

  1. Flytt lagringen tilbake til den gamle hovedenheten
  2. Oppdatere lisensen til XML-format
  3. Flytt lageret til en ny hovedenhet
  4. Prøv headswap igjen

Lisensteamet må levere den oppdaterte lisensfilen hvis kunden ikke kan laste ned XML-formatet fra Dell Digital Locker

Berørte produkter

Data Domain
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000256145
Artikkeltype: How To
Sist endret: 24 jul. 2026
Versjon:  3
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.